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黃德蔭:黃德蔭眼中的移動電子商務

互聯網+

2016-01-20 3653

原生態微商不是真正的電子商務

微商是基于微信出現后而自發形成的商業形態，當人人都在使用微信后，人們就很自然的想到通過朋友圈去發文字及圖片去宣傳自己的商品，讓圈子的人看到并產生興趣，進一步咨詢并通過微信支付等方式進行轉賬。

這種本來微信就是一個聊天工具被人們衍生利用做生意，也許當年馬化騰發布這個產品的時候估計都沒想到，利用微信的朋友圈發布一句話、6-9張圖片進行展示商品，以達到朋友圈的人產生興趣，從而購買，沒有經過任何的附加功能，只是利用朋友圈進行展示宣傳，微信只是起到了宣傳展示的功能，這是屬于微信的出現衍生出來的原生態微商。個人認為原生態微商算不上真正意義上的電子商務。

真正的電子商務其基本構成要素應該包含多方面：商城、消費者、產品、支付、物流信息，說明電子商務通過商城，在線實現商品展示、在線下訂單、在線支付、在線結算、在線查看物流信息等，商品交易活動的信息流、資金流、物流等都通過線上系統實現。而原生態微商，只是利用微信來簡單展示下商品，其余的交易活動都是通過線下等其他途徑來實現。

手機上淘寶是PC電商的手機無線端購物入口

PC電商購物是基于需求式的購物模式，也就是1.0電子商務購物模式，主要包含五個環節：需要、搜索、了解、咨詢、購買。1.0電子商務購物模式的重點環節在于“需要”，消費者一般是想到自己需要某樣東西，于是就上網找找看，直接在淘寶、京東這種大的平臺上直接搜索，經過對比了解還有咨詢后，放進購物車，于是下單購買，等待發貨收貨，這是一種基于消費者需要式的PC電商購物體驗模式。

隨著移動互聯網時代到來，淘寶和京東也加入到移動電商的行列，推出手機客戶端，但是從嚴格意義上來講，就算照搬到手機上，其體現的電商購物體驗模式依舊還是基于1.0電商的購物模式，因為其組成的五個環節并沒有發生本質上的變化。手機上淘寶其實是PC電商的手機無線端購物入口。

基于移動互聯網推廣的是移動電子商務

手機終端是移動互聯網接入的主要設備。據統計，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，半年共計新增網民1894萬人。手機網民規模達5.94億，較2014年12月增加3679萬人。網民中使用手機上網的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。

社交通信是移動互聯網最大的入口，手機應用中社交聊天已經占比74.1%，其次是音樂、游戲、視頻、微博、搜索、購物等應用。個人認為真正的移動電商是基于移動互聯網應用進行推廣。

移動電商立足于移動互聯網環境進行推廣，主要有三種推廣方式，第一種是打入移動社交圈，通過社交工具進行推廣；第二種是基于手機各種應用的廣告位進行嵌入式的移動廣告推廣；第三種是基于移動搜索引擎進行搜索引擎營銷。

移動互聯網與PC互聯網的用戶行為特征差異性比較大，人們手機上網的第一行為是移動社交工具，社交聊天工具已經成為移動互聯網的第一大入口，采用移動社交進行推廣是目前最好的選擇，同時移動電商運營完全可以擺脫依托PC電商平臺流量的局限，直接從移動社交工具抓取流量。由于社交聊天環境是基于個人的私密關系圈子，假如利用每個個人從自己的私密關系圈去獲取流量比直接硬生生的陌生人推廣廣告顯得更有效果，移動社交平臺的傳播性快，每一個品牌商在移動電商運營推廣的時候能夠利用每一個個人去為自己的商品引流與通過品牌商自己利用廣告推廣去引流，前者更是最佳選擇。

移動電子商務購物模式=2.0電子商務購物模式體驗

2.0電子商務購物模式，其主要包括的五個環節是：接觸、興趣、了解、咨詢、購買。可以看到這里最具有其特點的就在于前兩個環節——接觸與興趣，其中的重點環節是“興趣”，不再是以往的“需要”。在移動互聯網時代，手機應用中社交聊天工具的使用已經占比超過70%，PC端上網更多是基于需求搜索式，在移動互聯網環境下，手機上網更多是進入社交平臺，商家如果想在社交平臺斬獲流量，移動電商的推廣和運營跟PC電商就有本質上的差別了。從移動社交的角度來說，消費者是在一些移動社交平臺上接觸到某些產品或服務，比如說朋友圈當中有人推薦什么產品，或是發幾張產品圖片搭配文字，你刷朋友圈的原意當然并不是想要買些什么，而是你看到了某樣東西，你對它產生了興趣，才會想要進一步的了解和咨詢，隨后再購買。

移動電商的推廣無論是通過移動社交、移動廣告還是搜索引擎核，其核心是基于這些推廣平臺通過興趣式引導用戶抓取用戶流量。