未來的零售業，得圈子者得天下。咦？好像這么一聽，圈子混得好，成功沒煩惱？

什么是圈子

我們常常講“物以類聚、人以群分”，大家各自混著不同的交際圈，事實上，很多圈子的形成是通過人們之間的社會行為特征自然形成的，如“社交圈子”，“電商圈子”，“演藝圈子”等。圈子的劃分，實際上就是對人群進行了一次分類劃分，即分眾的模式。相當于說在這個圈子里面的人，他們一定程度上都被打上了一個標簽。從營銷角度來講，這樣就極易形成一個定向準確的廣告投放受眾人群，更易實現營銷效果。

我們通常理解圈子指的是人脈圈，而我要從移動電商零售的角度來說，所以這里重點討論的是受眾圈。

受眾圈主要是指會因你的影響而產生向心力量的圈子，這意味著受眾圈當中你的角色是一位領導者，或者至少是這個圈子的核心部分。也就是說，在某個類型的圈子中有一群了解你、認可你、肯定你的人，同時你能夠在某些方面影響這類人群。

商品品牌可以擁有自己的“圈子”

我們可以把品牌虛擬成一個人，過去品牌營銷及商品零售，品牌與消費者之間是一個陌生的關系，沒有哪位消費者真正了解、認識一個品牌的相關信息，比如我們每天消費使用的空調美的，我們甚至不知道老板是誰？如何生產的?在哪里生產等，我們更沒有跟品牌之間有過線上線下近距離的直接互動、接觸，既然是圈子概念，能說得上圈子的，自然不是一種陌生關系，是應該有互動、有接觸、有感情的關系。

今天，在移動互聯網、移動社交及購物、粉絲經濟的環境下，我們要思考的不再是過去的品牌營銷及零售形式，作為美的消費者，隨時都可能因為格力的一些新工藝或者價格促銷活動而不再選擇美的。我們要思考的要把品牌的消費者及關注人群成為品牌的受眾圈子，打造品牌影響力為圈子的向心力，擁有越來越多的受眾圈，以及依靠圈子的人群影響不斷吸引更多的圈子受眾人群，形成極大的粉絲圈。

我們可以想象一下，如果某個品牌逐漸實現跟消費者以及關注人群中加深彼此了解、提供方便的線上直接互動接觸的關系，讓品牌得到消費者及關注人群更多的認識、互動和影響力，同時讓品牌受眾圈的人不斷影響及周邊人,吸引更多的人轉化為品牌的受眾圈子人群，這將會形成品牌的粉絲群，鞏固品牌更牢固的受眾圈子，品牌營銷才能真正做到新的階段，品牌商品的零售就自然逐漸擴大并形成可靠的市場份額。這是個人覺得值得每一個品牌商家老板及創始人思考的問題。

人比商品品牌更容易打造自己的受眾圈子

作為個人，定位好自己的受眾圈子人群，打造個人在這類人群中的影響力，通過社交及自媒體、自電商平臺直接跟受眾圈子進行關注、分享和互動。以個人的角度去和消費者進行直接的溝通會比品牌以一個“虛擬的人”的狀態跟消費者進行間接的溝通要來的好多了。試想一下，當一個人與消費者進行真誠地交流，那在消費者眼中會成為一種什么樣的畫面：消費者感知得到的就像某人在跟我聊天一樣，將對方當作像是朋友關系般說著自己的煩惱和需求，然后得到了這個人為自己所提出的解決方案以及提供相關的產品和服務來幫助自己。一切都變得真實而親切。

今天，我們能夠接觸和了解消費者的渠道越來越多，與受眾圈打交道的途徑可以說是自由而又寬廣。人與人之間可以建立起比商品與人之間更加真實的情感關系，這種微妙的關系可以具體到不僅是相關領域、所提供產品與服務等，甚至可以靠著個人每天的分享與交流細節到一個人的個性、發展史、個人日常和故事等等。人在打造和自己受眾圈子的這種關系時更加容易維護和鞏固，因為就算出現什么問題也能夠通過直接的溝通而快速有效解決。

更何況，人自身就可以給自己打造一個個人品牌，品牌早就不局限在商品，以自己個人品牌來吸引消費者。利用個人品牌打造口碑、獲取消費者信任，有利于擴大自己的受眾圈子。個人品牌是可以引導消費力量的，這就需要打造好受眾圈，而受眾圈子也同樣對個人品牌的建立和維持產生影響力，二者相輔相成。

如何打造個人、商品品牌的受眾圈？

想要透過“得圈子”來“得天下”，你得把“圈子>粉絲>市場”這一步實現才行。這當中需要認識到以下幾個方面：

1、你帶給圈子的價值

核心點我們要思考幾個問題：我們有些什么？可以給受眾圈子所需要的什么？這就是我們帶給圈子的價值問題思考。

如果你站在一個營銷的立場上來看，那么受眾圈的選擇就相當于是目標人群的定位，作為受眾圈中處于影響力中心的角色，無論是從商品功能及服務本身，還是作為人與人之間的直接交流、分享，都要著重考慮你能帶給受眾圈需要的商品、知識等，是否能帶給圈子所需的價值，得到受眾圈的認可、分享、傳播，自然能可持續的鞏固好圈子以及快速通過圈子擴大受眾圈人群。

站在消費者的角度，大部分屬于目標人群的圈子都沒“混好”，要么營銷推廣沒精準地推廣到目標消費群體，要么就是抓不住目標消費群體的需求，觸動不了目標人群的內心，另一個角度說就是無法帶給目標人群所需要的價值。反過來說，如果你混進了受眾圈，可以逐漸了解到目標消費群體想要什么，他們的偏好和想法，于是可以做到更換精準的營銷策劃，滿足目標人群更精準的需求。

從受眾圈品牌影響力的角度，要是在這個圈子里還混出影響力，那效果更不用說，甚至你一句話就可以引起受眾們足夠強烈的購買欲望。

2、直接關注、互動、購物的平臺

商品品牌也好、個人品牌也罷，需要跟受眾圈直接的關注和互動的平臺。彼此之間可以直接通過手機隨時隨地關注和互動。

時代不同了，不需要像孫悟空一樣踩著筋斗云才能跟“遙遠的你”打交道，一部手機在手，隨時隨地都可以分享、溝通、互動。現在移動社交平臺非常發達，各種自媒體工具如微信、微博等，包括現在的自電商平臺實現購物、自媒體、自明星的功能，可以互相關注、評論、分享，實現各種互動。依托于各種社交平臺，你可以采用各種各樣的形式，不止是簡單的你來我往的文字語言溝通，你可以上傳圖片、文章、視頻，形式越來越不受限，受眾圈子看到的你雖然不是立體的，確是多元的。

3、受眾圈子不要用“混”的，要用“做”的

我認為，受眾圈是“做”出來的。受眾圈主要是指會因你的影響而產生向心力的圈子，如果你僅此“混”在一大群人中是一個毫無影響力的一員，自然產生不了圈子的價值，本質上你不還不算有自己的受眾圈。但是你在受眾圈子里不會一開始就成為這種核心力量和地位，你也要定位好自己的受眾圈人群，不斷吸納圈子人群，靠著一步一步的為圈子人群帶來所需要的價值，慢慢的得到圈子人群的肯定和認可，逐漸產生影響力，直到被圈子里的大部分人所認可、傳播，一旦“做”好你的受眾圈之后，你在這當中的地位，你所具備對于成員的篩選、對圈子的升級的所產生的影響都是足夠大的。

前面要先有的“價值”加上“平臺”，你應該要不吝嗇地為你的受眾圈子去付出，對于品牌要做極致你的產品及服務，贏得口碑，要不斷的分享品牌真實的故事，彼此之間直接互動等，對于個人要樂于為你的受眾圈子創造價值，這些價值可以轉化為回報——能夠贏得受眾圈的信任與認可，這點很重要。

無論商品品牌還是個人品牌，能夠擁有自己的受眾圈，才是擁有了忠實的“粉絲”，從零售的角度，一旦擁有商品品牌或個人品牌的受眾圈，就擁有了足夠大的忠實客戶為你的商品買單。

本文原創作者黃德蔭，歡迎轉載分享，轉載請標明來源，謝謝！

個人簡介：廣東首輔科技有限公司董事長，自電商創始人，廣東省電子商務商會理事會員、移動電商服務中心，移動（微）電商培訓師。

擅長領域： 移動（微）電商、移動互聯網營銷、電子商務