2013年初,摩根大通說高端智能手機將出現兩個障礙:1.市場飽和度非常高,2.用戶升級手機的動力不足,屏幕和攝像頭的分辨率已能滿足最挑剔的用戶。摩根大通認為,用戶升級手機的最大理由可能是取代信用卡的“短距通訊芯片”,但這需要商家和銀行配合。
在高端市場,據蘋果和三星的財報顯示,這個增長趨緩的預言不幸言中,已成為現實。手機出貨增長趨緩與毛利率下降,將構成對高端智能手機廠商的噩夢。
在中低端市場,一向就是毛利比較低的區域。以國內的四大手機廠商“中華酷聯”來說,2012年酷派的毛利率從2011年的17.7%下降至12%。聯想在2013年初發布其2012~2013財年第三季度財報時,才宣布首次贏利。中興通訊則宣布其2012年終端收入同比下降4.06%。而華為終端負責人余承東公開表示某款機型在歐洲銷量增長快,但前提是價格下調。這四家廠商為了擺脫毛利低下的困境,都打起了高端手機的主意,但正如前文所說,高端手機的日子也不好過。
就是號稱運作粉絲經濟極其成功的小米,其實也在尋找突破口,不過是向下:推出了800元的低端紅米機,打破了雷軍以前說的“小米不做低端機”的承諾。另外,小米還在其他終端上尋找未來可能的贏利機會,小米希望通過別的路徑繼續推動小米手機的銷售。
智能手機廠商們目前都在尋找突破口,誰能勝出還尚未可知。而與PC相比,智能手機尋求突破口的時間來得有點快。
PC在1995年后進入了一段高速增長期,此輪增長止步于2001年windows XP發布后的兩三年。而智能手機市場是從2009年iPhone3GS開始市場趨熱的,到目前為止,四年時間都不到。難道智能手機的高速增長期就比PC短命嗎?智能手機未來的市場有可能會再有一輪高速增長嗎?
PC的增長邏輯有二:1.實際出現的需求,即想擁有PC的消費群;2.主要由軟件升級而制造出來的需求。而后一種需求事實上更大。微軟推出windows95后,基本上每年都會發布一個更新的windows版本,微軟稱新版本能提高PC速度。系統升級后,帶來的好處是PC能運行更為龐大復雜的軟件(包括游戲),壞處就是原來的PC就必須被淘汰。
但智能手機在這方面的需求并不如PC強勁。智能手機的硬件也在升級,但智能手機的硬件升級所帶來的更換潮要小得多: iOS升級后,更換手機的熱潮不大,安卓系統升級后,更換潮就更小了。
尤其重要的是軟件更新——在手機里我們稱之為“應用”,但手機的應用更多是為了打發碎片時間,人們不太會利用手機去做很復雜的事情,于是這造成了手機應用雖然有百萬之多,但功能相對復雜的應用很少的狀況。這就意味著,應用對硬件的消耗迫切度,遠遠小于PC軟件對硬件的消耗迫切度。
智能手機天然就是24小時在線的特征也限制了手機的升級,相對于早期PC大部分運算都需要本地完成的情況,手機里的很多應用,則或多或少都需要“云計算”支撐:部分功能的運算不在本地而在云端完成,所以對手機的硬件能力要求就不那么高。
總之,硬件的大規模升級,本質上是由軟件升級驅動的。在PC的世界中,這一點非常明顯且成立,但在手機的世界中則不太容易成立。智能手機剛剛發端時,消費者出于好奇及智能手機性能比較差的情況,會頻繁地更換手機,但到了硬件相對 “夠用”時,這股熱潮就慢慢退卻了。
PC業的高速發展頗有時日,但它的衰敗也很快。在微軟推出一個不那么成功的系統Vista后,PC業大致就開始走下坡路,毛利率飛快下降,增長則顯得遲緩。
智能手機的高速發展期的確短了些,但就此而言說它會立刻進入下降通道也為時過早。智能手機依然還有一個支撐,相對于軟件升級,我姑且稱之為“情境升級”,也就是在某些特定情境下,利用手機來操控其他設備。這種行為有些可以利用軟件做到,有些可能需要手機加入一些硬件的元素。比如本文開始提及的“短距通訊芯片”。
但情境升級的確需要其他行業的企業做配合,雙方磨合的過程可能需要一個較長的時間。智能手機進入增長遲緩期是不爭的事實,但就此而認為掉頭向下,可能性也不大。
具體到蘋果的AppStore和谷歌的Goolge Play這兩個應用商店上,其實還有不少潛力可挖。這兩個應用商店在發現新應用上做得并不好,如果加以優化,使得用戶能更好地發現、安裝、使用應用,則會促進更多的用戶更換它們的手機,因為手機里應用增多,性能就會下降,就會產生新的消費需求。
移動互聯網的價值雖然大于桌面互聯網,但智能手機今后將迎來一個漫長的低增長周期,這也是一個不爭的事實,即便是喬布斯起死回生,讓他在iPhone上再次驚艷世界,恐怕也是不能。