茶藝師
人歷資源二級
國際禮儀注冊師
國際企業高級培訓師
多家銀行服務營銷一體化導師
實戰銀行標桿打造講師
銀行培訓及網點咨詢顧問訓師
9年的銀行培訓和輔導經驗,擅長服務領域的流程規范導入課程開發培訓業務,通過有效的培訓,全面提升營銷業績的長效增長。參與了銀行業,通信行業管理體系、服務體系及醫療行業的咨詢、培訓工作,并為醫療行業定制9S精益化管理項目的相關培訓課程;曾為國內多家知名銀行和通信行業進行過服務規范流程的導入工作,并為多家銀行柜員、大堂經理、客戶經理、支行行長等進行過服務規范、產品銷售、網點轉型理念的相關培訓。參與編寫了銀行業《服務銷售流程導入手冊2.0版》,并得到客戶一致認可與好評。
作為專業的培訓師,多年來一直致力于客戶個性需求的課程研發與講師培養,能為客戶提供高端定制培訓內容及服務,將國際先進的知識體系與國內實際情況有效結合,課程內容具備極高的實戰效果。