《銷售循環風險管理》 主講：馬軍生 博士 市場競爭日益激烈，越來越多的企業都面臨"銷售難、收款更難"的雙重困境。一方面，為爭取客戶訂單，企業需要越來越多地賒銷；另一方面，客戶拖欠帳款導致現金供應不足、甚至利潤大幅下降，使企業面臨巨大的商業風險。銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當等，可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。 客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。 銷售過程存在舞弊行為，例如銷售人員挪用貨款，利用促銷活動侵害企業利益等等，也可能導致企業利益受損。 本課程結合銷售人員、賬務、實物幾個維度，并以銷售環節各個流程來展開，采用大量實戰案例，講授銷售管理環節企業面臨的突出問題及解決之道。 培訓對象 銷售業務人員、銷售管理人員、企業風控人員、信用管理人員、其他相關人員 課程收益 ◆了解銷售管理各個環節主要風險點所在及應對方法，構建有效的銷售管理內控體系和流程 ◆借助實用管理工具，實現銷售環節人、財、物有效管理 ◆有效管理銷售定價及促銷活動 ◆掌握實用的信用控制措施和實戰技能；建立企業信用管理體系 ◆掌握實用的信用控制措施和實戰技能；建立企業信用管理體系 ◆幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度； ◆掌握客戶付款心理、區分客戶付款習慣和類型 ◆迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰技能 ◆熟悉應收帳款監控和催收的規范化操作流程 ◆通過研討，解決本企業面臨的銷售管理特殊問題 課程時間長度 1天（度確定） 課程大綱 • 銷售業務管理及收款流程概述 • 銷售組織架構及人員管理常見風險及應對  銷售人員崗位設置及職責分離  銷售人員招聘錄用  銷售人員日常管理  銷售人員考核  銷售人員離職  小結：銷售人員管理風險及應對 • 銷售臺賬及實物流轉管理  銷售實物流轉常見風險及控制（包括收發貨流程、貨物盤點、貨物倉儲管理、樣品管理等）  銷售賬務管理及風險應對 •銷售定價及促銷管理  銷售定價過程常見風險及應對  常見促銷措施管理及風險應對 •信用風險管理  征信調查與客戶信用管理  授信程序與客戶信用額度控制  如何設立信用管理部門和建立信用管理體系  企業信用政策的編制 •收款過程及應收賬款管理  收款風險防范  應收賬款分析方法  常規催款技巧  逾期應收賬款催收 •收款過程及應收賬款管理  收款風險防范  應收賬款分析方法  常規催款技巧  逾期應收賬款催收 •經銷商管理及市場風險管理  經銷商管理常見風險及應對  市場風險管理