第一模塊：新一輪銀行業轉型與創新趨勢

1.  新冠疫情導致凍結全球經濟？中國貨幣與財政政策轉向

2.  新基建與六保，國計還是民生，大水漫灌還是細水長流？

3.  今后一段時間銀行業轉型與業務創新趨勢

§  做大增量市場大力發展新興業務

§  客戶、產品與渠道創新

§  科技金融與一線業務的融合

4.  今后一段時間銀行業轉型與經營管理創新趨勢

§  打破部門墻，打破業務條塊分割

§  向中前臺轉移，營銷、服務、風控前移

§  培養復合型綜合客戶經理與營銷產品服務一體化

第二模塊：疫情常態化銀行場景化精準營銷

1.  今后一段時間銀行場景化精準營銷如何入手？切入點在哪里？

2.  不同業務條線、業務形態與場景化精準營銷的結合點不同

§   獲客—激活—運營—成交—裂變

3.  銀行場景化精準營銷的系統框架

§   用戶畫像：精準定位

§   產品創新：挖掘痛點

§  批量獲客：用戶吸引 

§  場景營銷：用戶轉化

§  數據風控：用戶預測

§  體驗改進：用戶留存 

4.   銀行場景化精準營銷的三個轉變

§   思維轉變：互聯網思維=個人IP+流量+轉化

§   方法轉變：輸出+迭代+復盤

§   技能轉變：寫文案、短視頻、挖掘場景

第三模塊：做細分客戶，對產品精準定位

1.  場景化精準營銷第一步：精準定位

2.  定位：解決銀行產品同質化的問題

§   產品同質化

§   客戶認知差異化

3.  銀行產品三種定位的方式

§   對立型定位：消費金融多數產品客戶、賣點、政策都非常相似，如何差異化？

§   場景型定位：讓客戶一眼就看出是自己想要的產品

國企降低負債率，就用工行債轉股

§   升維型定位：重新創造出細分市場，專為細分客戶量身打造

 課堂作業：每組選出一個產品，進行定位分析，以及一句話廣告詞

第三模塊：對用戶畫像，挖掘用戶需求，提煉賣點

1.  場景化精準營銷第二步：用戶畫像

§   識別典型客戶

§   尋找強相關的信息

§   尋找批量化的獲客來源

2.  通過用戶畫像提煉賣點與風控點

§   一個核心賣點：精神需求

§   兩個主要賣點：功能需求

§   兩個主要風控點：識別篩選客戶，風控前移

課堂作業：每組就選出的產品，進行用戶畫像，提煉賣點與風控點

第四模塊：挖掘場景，規劃與拓展線上線下的渠道

1.  客戶使用產品的場景

§   消費場景與投資理財場景

§   企業財務場景與經營管理場景

§   綜合場景

2.  通過典型場景來規劃渠道

§   線上渠道與線下渠道

§   我行渠道與合作方渠道

3.  渠道拓展與合作的策略分析

§   銀行內部合作

§   消費場景合作

§   核心客戶合作

§   平臺合作

課堂作業：每組就選出的產品，進行場景挖掘，規劃與梳理渠道

課堂作業示例1：零售業務  工行幸福分期

第四模塊：做好互聯網營銷的內容與發送

1.  我為自己代言，成為區域內差異化達人

2.  三步擴大自己的影響力

3.  銀行產品互聯網營銷的三要素

4.  打造微信個人形象

5.  做好線上內容制作與分發

課堂作業：重新制作你的微信個人IP形象，并制作海報與短視頻

第五模塊：打造爆品，設計產品組合營銷方案

1.  什么是爆品

§   準：產品賣點與用戶需求深度契合

§   快：越是同質化產品越要打好時間差

§   多：批量化獲客、標準化模塊化產品、線上線下成交

2.  產品組合營銷方案的設計

§   同類型產品的組合：

§   綜合型產品的組合：

§   銀行與合作方產品的組合：

§   公私聯動產品的組合：

§   總對總產品的組合：

課堂作業：每組就選出的產品，進行爆品包裝與產品組合營銷方案設計

課堂作業示例2：對公業務  工行工銀E信

第四模塊：做好互聯網營銷的內容與發送

1.  

我為自己代言，成為區域內差異化達人

§   有溫度的專家

§   可信賴的朋友

2.  

三步擴大自己的影響力

§   輸出：持續的輸出，學習既要輸入，更重要的是輸出

§   迭代：嘗試、復盤、構建結構化系統

§   重復：重復、強化、拐點

3.  

銀行產品互聯網營銷的三要素

§   企業微信

§   微信群

§   營銷小程序

4.  

打造微信個人形象

§   人設：你在用戶心目中的認知形象

§   頭像照片

§   姓名備注簽名

§   相冊封面

5.  

做好線上內容制作與分發

§   如何發朋友圈

§   如何制作三連海報

§   獲客二維碼的設定

§   制作15秒 品牌短視頻

§   制作60秒 專業短視頻

§   制作90秒 活動短視頻

課堂作業：重新制作你的微信個人IP形象，并制作海報與短視頻

第五模塊：打造爆品，設計產品組合營銷方案

1.  

什么是爆品

§   準：產品賣點與用戶需求深度契合

§   快：越是同質化產品越要打好時間差

§   多：批量化獲客、標準化模塊化產品、線上線下成交

2.  

產品組合營銷方案的設計

§   同類型產品的組合：

§   綜合型產品的組合：

§   銀行與合作方產品的組合：

§   公私聯動產品的組合：

§   總對總產品的組合：

課堂作業：每組就選出的產品，進行爆品包裝與產品組合營銷方案設計