《提高管理能力 提升管理素質》——汽車4S店管理層能力塑造
第一節 管理者做人之道
一、什么是道？
人法地、地法天、天法道、道法自然
二、什么是管理之道
管人先管己、做官先做人
三、身教重于言教
四、管理者的境界
1.向上感恩
2.向下提攜
3.原諒、寬恕過去
4.前途充滿希望及光明
第二節 三分法管理
“道家的三分法”在日常管理工作中的運用
大自然的啟示
按照自然規律管理
“三板斧”式的管理
管理工作的精髓
三板斧的靈活運用
第三節 汽車4S店管理
管理流程與基本結構
1、層次管理
管理者的定位
崗位職責與溝通
遞交文件/請示工作
崗位職責管理三大原則
2、會議管理
會議的內容
會議管理三大原則
3、時間管理
時間管理的優先順序
4、分組管理
管理就是效益！
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