客戶：進元電子（煙臺）有限公司 地點：山東省 - 煙臺 時間：2014/6/5 0:00:00 《中基層管理者特訓營》 —綜合提升管理能力必備課（兩天） 企業是什么？企業不是一紙法人營業執照，更不是一個空洞的概念，企業是由其核心團隊帶領的一群人組成的商戰部隊。這支部隊所處的戰場雖然看不到戰火硝煙，看不到有人流血犧牲，但其競爭激烈程度之甚并不亞于真正的戰場。企業如何在日益激烈的市場競爭中取勝？老總怎樣讓自己的企業戰船在商海中乘風破浪？在很大程度上取決于打造一支拖不垮、打不爛的企業核心團隊，即企業經理人團隊。大量的案例和事實證明，一家企業的成功不僅取決于總經理，管理者的水平起到了80%的作用！管理者的素質如何，直接關 系、影響并決定企業能否健康發展、創造輝煌。 【課程大綱】 　　一、管理者的心智模式 大多數中層管理者在用過去的思維模式在指導自己的管理工作。幫大家找到管理思想中的盲區！ 　　二、角色認知 管理的要旨，是達成公司目標及持續改善公司業績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫。本部分內容的目的就是幫助他們認識管理工作的內容。 從管理者的角度看員工的心聲 管理者扮演的角色與職責 朋友 家長 老師 教練 　　三、優秀員工必備的心態 明確自己的位置 懂得服從 學習的態度 勇于執行的態度 感恩的態度 　　四、優秀中高層管理者必備的能力 （1）：目標管理-一切工作的導航 　　　明確的目標是成功的開始。目標管理通過劃分組織目標與個人目標，將許多關鍵的管理活動結合起來，如：既可作為工作計劃和控制的手段，也可作為員工激勵或績效考評的工具，各級管理人員的必需具備的能力。 1）目標管理的基本概念（目標與目標管理） 　　　2)目標管理的獨有特征有哪些 　　　3)為什么目標管理備受推崇 4）訂定目標的意義-管理者的一切工作都是以目標導向,最糟糕的管理就是把5）與達成目標無關緊要的事做的很圓滿 （2）：時間管理-高“效”的關鍵按鈕 對于時間管理的認知。主管最大的困擾就是，太多來自外界的干擾，隨時得放下手邊的工作去做別的事情。時間管理是有效的運用時間，降低變動性。 時間管理的目的：決定該做些什么；決定什么事情不應該做。 時間管理最重要的功能：是透過事先的規劃，提高工作效率，進而能保證工作任務順利的完成。 時間管理的意義 浪費時間的現象 時間管理的方法 如何有效的管理好團隊的時間 （3）：超強的溝通能力 溝通在管理學中，是一重要課題，是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往，就會產生溝通。然而，產生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質與技巧。 1）公司內的溝通 2)溝通的障礙 3)消除溝通障礙的方法 4)有效溝通技巧聆聽與贊美 （4）：團隊管理能力-組織凝聚的發動機 　　對于中基層管理者來說，團隊管理的能力團隊是現代企業管理中戰斗的核心，幾乎沒有一家企業不談團隊，好象團隊就是企業做大做強的靈丹妙藥，只要抓緊團隊建設就能有錦銹前程了。團隊是個好東西，但怎樣的團隊才算一個好團隊，怎樣才能運作好一個團隊呢？ 　１）團隊的認知 　２）團隊與群體的差別分析-目標/責任/協作/技巧/ 　３）團隊領袖與組織主管的差別分析-位置/權力/身份/溝通 　４）團隊管理的要素 （5）：問題分析與解決能力-突破瓶頸的云梯 對問題的認識-標準與現狀間的差異 問題的分析與決策模型-定義問題/分析問題/決策評估/決策實施 問題定義與檢討/原因發掘與整理/原因確認與界定/原因深析與關鍵 對策評估與確認/實施計劃與對策/效果追蹤與考核/建立預防模式 （6）：輔導與激勵能力-業績達成的助推器 在海爾對管理者的培訓與輔導要求：“下級素質低不是你的責任，但不能提高下級的素質就是你的責任！對于集團內各級管理人員，培訓下級是其職責范圍內必須的項目，這就要求每位領導亦即上到集團總裁、下到班組長都必須為提高部下素質而搭建培訓平臺、提供培訓資源，并按期對部下進行培訓。 ”由于不同員工的需求不同，所以，相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環境下，也會有不同的需求。由于激勵取決于內因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。對于優秀的管理者能找到每個下屬所有的需求就成為激勵的真正的意義。 　　　輔導員工技能提升的意義-將“人才”轉化為“人財” 激勵的定義-調動員工工作的積極性 組織整體層面-制度/精神/環境 （7）：壓力管理能力-負面情緒的潤滑劑 　　 認識壓力-壓力概述/壓力來源/壓力自測 　　　減壓策略-建立減壓通道/評估自身的工作環境/要么放下,要么被下放/塑造好的習慣/房樹人測試/健康的心理標準 　　　生理減壓-疲勞與休息/緩解壓力的天然藥方/評測你的健康水平/熟悉與睡眠 　　　情緒減壓-自我心靈放松/破解情緒密碼/處理情緒的三步驟/當自己有情緒的時候 /當別人有情緒的時候/開心的秘訣 【培訓方式與風格】 本次課程是一次別開生面的訓練，是一次生命的震撼，同時，它又是一次信念的洗禮，一次心智模式的突破。本課程應用美國最先進的教練技術，采用體驗式培訓的方式，綜合使用了語言引導、管理游戲、音樂渲染、燈光變化等手段，模擬設計出各種場景和氛圍，通過設置一系列模擬真實的情景及事件，讓學員在全身心的參與活動和體驗的過程中，去體會、去學習、去思考、去分享。從不同的層面和角度去檢視自己的心態，提升自我洞察的能力，發現自身的盲點和不足，在課程中，每一個參訓者將感覺到被挑戰、激勵和剖析，從而愿意自發地調整心態，獲得提升自身素質和改進行為方式的動力。是教練技術與傳統培訓的完美結合，將領袖素質九點領導力完美的融入到課程當中。保證課程100%效果。