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SPC：Statistical Process Control 統計過程控制。 在生產過程中，產品加工特性的波動是不可避免的。它是由人、機器、材料、方法和環境等基本因素的波動影響所致。波動分為兩種：正常波動和異常波動。正常波動是偶然原因（不可避免因素）造成的，它對產品質量影響較小，在技術上難以消除，在經濟上一般也不值得消除。異常波動是由異常原因造成的，它對產品質量影響很大，但能夠采取措施避免和消除。過程控制的目的就是消除、避免異常波動，使過程處于正常波動狀態。 統計過程控制（SPC）是一種借助數理統計方法的過程控制工具。它對生產過程進行分析評價，根據反饋信息及時發現異常原因出現的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機性因素影響的受控狀態，以達到控制質量的目的。它強調過程在受控和有能力的狀態下運行，從而使產品和服務穩定地滿足顧客的要求。 SPC源于本世紀二十年代，以美國休哈特博士發明控制圖為標志。自創立以來，即在工業和服務等行業得到廣泛應用。二戰中，美國將其制定為戰時質量管理標準，對保證軍工產品的質量和及時交付起到了積極作用；自五十年代以來SPC在日本工業界的大量推廣應用，對日本產品質量的崛起到了至關重要的作用；八十年代以后，世界許多大公司紛紛在自己內部積極推廣應用SPC，而且對供應商也提出了相應要求。目前，在ISO9000以及QS9000中均提出了應用SPC方法的要求。 主要應用場合 SPC非常適用于對重復性過程的評價和管理。它不僅適用于工業過程，也適用于服務等一切過程性的領域。