【課程優勢】
1、移動互聯網時代的消費需求趨勢分析；
2、體驗營銷實施的系統路徑以及對現代企業的要求；
3、以新零售的方式，重構人貨場，重塑品牌策略、再造營銷體系；
4、打造魅力化產品，優化體驗的產品演示和服務場景；
5、社群營銷和朋友圈營銷的場景設計
6、基于企業實際資源個性化定制的體驗式營銷策劃方案；
【課程大綱】
前言
移動互聯——新經濟基礎設施
一、移動互聯網時代的消費需求
l ?社會經濟價值演進的四個階段
l ?工業時代與移動互聯時代的消費關系的差異
l ?營銷環境與顧客需求正在發生的改變
l ?深入理解互聯網思維和移動互聯網時代的消費精神
l ?體驗營銷與傳統營銷的區別
l ?對企業營銷提出的挑戰和機會
l ?體驗營銷的4D模型
二、體驗營銷時代的企業應對策略
l ?馬斯洛需求理論的全新釋義
l ?基于顧客價值的體驗營銷
l ?關注顧客體驗，超越消費者心理預期
l ?構建體驗營銷的五個維度
l ?體驗營銷實施的系統路徑 (9S模型）
l ?體驗營銷的延伸方向
l ?體驗營銷對現代企業的要求
三、新零售——體驗營銷的整理解決方案
l ?為什么要有新零售
l ?新零售的新定義
l ?打破傳統模式，構建全新的零售戰略
l ?新零售用戶開源與引導
l ?新零售，重構人貨場
l ?重塑品牌策略、再造營銷體系
l ?新零售面臨的問題和制約因素
四、打造極致產品，提升消費體驗的魅力值
l ?移動互聯網時代，產品即品牌
l ?好產品的賣點提煉
l ?打造魅力化產品
l ?優化體驗的產品演示
l ?服務過程的場景優化
l ?挖掘客戶的個性化需求
l ?大數據驅動產品的個性化發展
五、營銷場景的變革之路
l ?消費零售行業中無處不在的場景
l ?場景營銷應用流程
l ?構建優質體驗場景的五要素
l ?社群營銷的場景設計
l ?朋友圈營銷的場景設計
l ?新興技術在營銷場景構建中的應用
l ?如何結合營銷場景開展體驗式營銷策劃
l ?霧里看花閑話未來商業模式的演進之路
六、體驗式營銷方案策劃模擬實戰
1、 模擬實戰任務
l ?任務要求
l ?小組討論提綱
l ?組長分配任務
2、分組討論
l ?頭腦風暴法，結合現有資源構思創意方案
l ?完善小組構思，制作執行方案
3、提報與點評
l ?小組抽簽按順序提報策劃方案和執行方案
l ?小組回答評委提問
l ?評分與點評
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