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一、課程引入：對方的話你懂了么？說什么對方能動心？
二、售前人員的銷售及促單技能
三、銷售與謀略技巧
1.老子謀略應用
2.期望認知及期望管理
四、商務人員的語意設計：如何走人心
五、商務人員的語感訓練：如何入人心
六、情景不同，策略不同
七、售后：問題的產生及問題的認知
1.問題的來源及解決思路
2.問題的種類
八、心語感召： 有一種東西比技能更有價值
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