在2018年跨年的演講《時間的朋友》里，羅振宇提到了一個新的詞匯，“超級用戶”。大意是這樣的：流量為王的時代過去了，品牌不光要關心自己有多少用戶，更要關心有多少“超級用戶”，也就是愿意為品牌付費、認可品牌內涵的用戶。超級用戶不單單指付費的用戶，付費是冰冷的，超級用戶是“以品牌為榮”的用戶，比如小米的粉絲，認可小米的品牌所賦予的含義和價值。
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