前言 一\思維篇 1\戰略思維 2\處理原則 3\自我認識 4\三個警惕 5\角色定化 6\思維原則 二\素養篇 1\六大素養 2\三忌三問 3\五大內傷 4\績效黑洞 三\執行篇 1\執行六大關鍵 2\員工分類與授權 3\走動管理 4\建立贏文化 四\團隊篇 五\打造領導力 中層經理們的瓶頸突圍 前言 1\從差距中看中層的重要性 (國內硬件與軟件的差距 全聚德 ) 2\企業未來三大勁敵 (外企 本企 自身 ) 3\經理人斷層已經來臨 4\成功經理的全新詮釋 (扁平化管理:系統性減少中層 影響力 分權與控制) 5\讓企業擁有一群獅子 第一講:思維篇 職業經理人的戰略思維 1、突破無形鏈條（韓三星李建熙 除老婆....）黑腰帶級經理兩千 獅群 2、跳出條條框框 （王均瑤 91年春節 7月28 94年轉奶業） 經理人處理下級問題的原則 （例馬經理的煩惱 人才的自我意識是否得到滿足） 1、先處理心情，后處理事情 2、下屬離職首先炒的是上級“魷魚” 3、一定要知道下屬的長處 高效經理人的自我認知 1、要有正確的責任觀 （老板意識） 2、主管與員工是不一樣的 3、成為重要的“影響源” 4、不能用過去來指揮現在與將來 新中層經理人的三個警惕 ◆● ★1、警惕“老大情緒、面子文化 、金錢思維” ·※彼德原理的描述：人們總是趨向于把自己引向自己不能勝任的位置，從而導致組織效率的下降 老大情結與面子文化 （輪崗 或換崗） 金錢思維 責任感主人 建設性思維 ★2、警惕“獨木橋式”的管理方法 “h" 行政\專業與技術 提倡大"H" 行政路線 專業路線 ★3\警惕"晉升后遺癥" ※能者上,平者讓,庸者下"(適者上) 本身沒有能力,卻能夠使有能力的人充分發揮 劉邦因用兵不如韓信,謀略不如張良,治國不如蕭何 項羽) 彼德案例---質檢 業務突出不等于管理能力突出 優秀企業"新中層"的角色定位 自我認知 崗位認知 ※三承三啟: 承上啟下 承前啟后 承點啟面 (不僅上傳下達 甚欺上瞞下 ) 信息傳遞速度與失真度 ※業務或專業帶頭人與業務輔導者: 不一定是頂尖者是帶頭人,引導互相學習創造學習環境和教育體系 ※下屬心態建設者與行為監控者 ※部門項目發展的建議者 正確面對企業或成長中的問題及解決問題的思維原則 如何對待企業成長中的系列問題? 1\問題是經理人自己制造出來的 2\有問題才需要經理人 (高層決策 中層應變 基層操作執行) 3\誤區:問題越少,管理越好 (問題浮出水面) 4\企業的問題是每個人的問題 "三不放過原則"--沒找到原因 責任人 整改措施 狩野博士的"深耕法" ------"打破沙鍋問到底" 問題的層次 對應改善層次 車間有一灘油 (為什么) 清理掉 因為機器漏油 (為什么) 因為墊圈裂化了 (為什么) 換墊圈 因為所購原料為次品 (為什么) 更好的墊圈 因為價格低 (為什么) 績效按差額節余定 改變采購政策 管理者應具備的三個"核心思維"原則 1\鏡子思維 2\系統思維 不分割--全面 不靜止---發展 不看表面---本質 3\創新思維 經理人和企業的惰性將會埋葬企業的未來 經理人必須克服惰性 成功經理人必須具備高EQ與AQ 僅僅靠IQ(智商)是不夠的 案例:大學生賣茶葉蛋 高學府賣豬肉 小學沒畢業開奔馳寶馬風光地談生意. 第二講 素養篇 成功職業經理人的六大要素