課程目標
1/ 認識到管理者當教練能力的重要性
2/ 了解正式和非正式教導之間的區別
3/ 了解有效的改變與教導模式
4/ 認識和處理各種教導障礙
課程效益
1/ 提升管理者在建立和維護有效工作關系與人際關系方面的能力
2/ 加深管理者對組織和人際互動的了解
3/ 建立有效工作關系的團隊精神，以實現前所未有的績效
4/ 培育高潛質人才及接班隊伍，為組織未來所需要的人才梯隊做好準備
課程綱要（2天）
第一單元: 教導基礎
為什么管理者需要教導
教導型組織-GE
教導和其他助人成長的方法的不同之處
教導的過程
教導如何產生作用
如何影響行為改變
第二單元: 教導模式
行為-績效模式
成功個案：教導什么
幫助員工成長的4個階段
Egan的三階段幫助模式
角色扮演
關注問題解決的問題
教練情境
非正式教導
正式教導
第三單元：教導技能
績效教導
教導風格
不同發展階段的員工表現
情境教導-四種教導風格與策略
角色扮演
教導的五項原則
第二天
教導的五項關鍵技能
-給予認可
-提問引導
提問的力量
角色扮演
-積極傾聽
-提供反饋
-挑戰信念
角色扮演
面對不情愿的被教導者
當被教導者缺乏承諾的時候
第四單元 教導應用
教導對任何人都適用嗎？
員工績效分析
對不同類型員工的教導策略
制定教導計劃
教導實際案例
行動學習計劃
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