一、 獲取面試的敲門磚—讓簡歷“亮”起來 （一）簡歷寫作 1. 基本結構 2. 寫作要點 （二）求職信寫作 1. 模板介紹 2. 寫作要點 （三）HR視角看簡歷：最能打動的因素 二、 禮貌！職業！--面試電話的接聽 1. 有效開場白 2. 傾聽和記錄 3. 確認信息 4. 詢問要求 5. 協調時間 6. 聲音表情 7. 掛機的禮儀 三、 戰役打響--面試前的準備 1. 儀容儀表：面部、發部和著裝禮儀（正裝） 2. 談吐禮儀：有修養的語言、自我介紹 3. 知己知彼：渠道、了解的內容 4. 資料準備 四、秀出自己—面試通關秘籍 （一）如何擁有良好的狀態 （二）如何與面試官溝通 1. 打招呼 2. 身姿禮儀 3. 面試核心問題 4. 面試回答思路 5. 應變技巧 6. 面試成功的信號