單元一 項目管理概述 本單元目的/收益：幫助學員了解項目管理的基本概念：漸進明細，三重約束，項目生命周期的特點，項目干系人的概念和影響項目成敗的因素 1.1 項目及項目管理概念 1.2 項目生命周期 1.3 項目管理流程 1.4 項目干系人 1.5 研討：項目成功或失敗的因素有哪些？ 單元二 項目啟動 本單元目的/收益：學會如何制定項目目標并進行動手練習，掌握項目干系人識別的方法和干系人評估的權利/利益方格管理工具 2.1 制定項目目標 2.2 項目經理的職責與能力模型 2.3 制定項目章程 2.4 實戰：識別與評估項目干系人 單元三 需求管理與工作分解結構WBS 本單元目的/收益：學習需求收集的方法，掌握需求排序的目標優先矩陣管理工具，掌握創建項目的工作分解結構WBS，學習WBS的模板并動手演練 3.1需求收集 3.2需求評估與排序 3.3 項目范圍說明書 3.4 實戰：創建工作分解結構WBS 3.5 責任分配矩陣RAM 3.6 案例：A項目的責任分配矩陣 單元四 編制項目進度計劃 本單元目的/收益：學會計劃項目的里程碑并動手演練，掌握項目三點估算的工具的使用，掌握使用關鍵路徑法來編制項目的進度計劃/進度網絡圖 4.1 項目里程碑 4.2 估算流程和工具 4.3 項目活動排序 4.4 實戰：制定進度網絡圖 4.5 項目進度壓縮與優化 4.6 視頻：B項目團隊的進度計劃 單元五 風險管理 本單元目的/收益：學習風險管理的四個步驟，動手演練風險識別的方法，掌握風險應對的四個策略，動手演練風險應對規劃； 5.1 風險識別 5.2 風險分析 5.3 實戰：項目風險識別與分析會 5.4 風險應對規劃 5.5 分析監控 5.6 案例：C項目的風險概率影響矩陣 單元六 項目執行與控制 本單元目的/收益：學習項目的計劃與控制循環原理，掌握偏差控制模型，能夠使用變更控制流程對項目變更進行有效管理； 6.1 項目基準 6.2 狀態報告 6.3 偏差分析與糾偏 6.4 實戰：項目狀態分析會 6.5 項目變更控制 6.6 案例：D項目的變更控制流程 單元七 項目管理實際工作困難研討與點評 本單元目的/收益：學員匿名寫下自己的在項目管理實際工作中的問題和困難，小組進行研討，講師做出點評 單元八 回顧與總結，學員課后行動計劃 （詳細課程內容請參考附件） 【講師介紹】： 陳潺潺 項目管理專家；項目管理培訓專業講師； 清華大學/北京大學/中央名族大學客座講師； 美國知名項目管理專業培訓機構IIL公司簽約講師； 美國項目管理協會(PMI)認證的國際項目管理師(PMP)； 美國項目管理協會會員；國際職業培訓師行業協會(IPTS)認證培訓師； 陳老師擁有超過10年的項目管理實戰經驗，其中7年擔任世界500強通訊企業(愛立信、西門子、華為)的資深項目經理，曾領導跨國項目團隊成功地完成多個復雜大型項目，所管理的單個項目成本達到數千萬，被愛立信公司授予“卓越管理獎”和“最佳質量獎”。陳老師具有豐富的國際矩陣組織項目管理實戰經驗，精通國際成熟的項目管理流程和方法論。 曾為中國銀行，建設銀行，中國聯通，上海銀行，延長石油，郵電設計院，中國電信，中國移動，中海油，愛立信中國，諾西中國，華為，百度，海爾集團，NEC中國，大唐電信，聯想集團，方正集團，浪潮集團，久益環球等世界500強企業和大型中國企業提供項目管理培訓和咨詢