銀行電話銷售技巧
70多個電話銷售實戰技巧，100多個真實電話銷售情景再現！最短時間內讓你成為客戶無法拒絕的人。實用銷售工具大公開，模板化，學完即用！電話銷售人員與銀行高端客戶接觸與溝通的機會很少，每次接洽的機會都是非常寶貴的，而且，高端客戶也是眾多競爭對手的目標，如何把握好每次機會？
本課程是著名銀行業績倍增系統創始人、慧澤宇銀行學院院長、中國執行力研究院院長、中國執行力十強講師、深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發并主講的品牌課程《銀行業績倍增系統》之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實施和應用，取得了驚人的效果，核心內容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰略智慧》《領導執行智慧》《解放軍執行力》等，在社會上產生了極大的反響。
核心模塊第1模塊：讓客戶無法拒絕的六句九式
1.讓陌生感消失的問候句
2.“過耳不忘”的過渡句
3.攻守自如的開門句
4.不讓銷售行為走形的目的句
5.超越對手的促進句
6.客戶主動邀約結束句
7.“九式”臺詞設計
第2模塊：電話銷售策略的九招十八式
1.繞開障礙——“當領導”
2.搜集信息——“充客戶”
3.拉近客戶距離——“交朋友”
4.獲得準確客戶信息——“做偵察員”
5.贏得客戶認可——“做聽眾”
6.缷載客戶疑慮——“扮秘書”
7.挖掘客戶需求——“成顧問”
8.讓客戶順從——“裝牧人”
9.粘住客戶——“雙面膠”
10.做個有心人：電話銷售短信實戰策略
第3模塊：打通客戶經理的任督二脈
1.客戶經理成長第一階段——“勇”
2.客戶經理成長第二階段——“謀”
3.客戶經理第三階段——“道”
第4模塊：有效恭維四三法則
1.恭維的三個層面
2.恭維的三種方式
3.恭維的三面鏡子
4.恭維的三條戒律
5.恭維制衡五指山
第5模塊：聆聽的五招十法
1.聞聲辨人高手
2.語言基因矩陣的微妙
3.聆聽的五層境界和十成功力
4.聽出客戶關系的訓練
5.與客戶溝通終止信號的聽力訓練
第6模塊：增進客戶關系的四把鑰匙
1.客戶需要什么？
2.增進客戶關系的四把鑰匙
3.遠者近、近者遠，這是把握客戶關系的兩條鐵的紀律
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