戰略領導力的六項關鍵技能

    集團執行系統專家孫軍正老師說： 環境越是不確定，越是難以預料，其中隱含的機遇就越大，不過，這種機遇需要運用戰略領導力的關鍵技能來加以挖掘。戰略領導力是指戰略性地思考并在未知領域有效地保持航向的能力。沃頓商學院的研究者認為，戰略領導力包括預見能力、挑戰能力、詮釋能力、抉擇能力、聚合能力和學習能力等六項關鍵技能，任一項技能都不可或缺。

一、預見能力

具備戰略能力的領導者，會持續保持著警醒，不斷“掃描”環境的各種變化征兆，以磨礪預見的能力。

提高預見能力，需要遵循如下的步驟：

（1）與你的客戶、供應商和其他伙伴傾心相談，深入了解他們所面臨的挑戰；

（2）進行市場調研和商業模擬，以理解競爭對手的視角，估量他們對你的新項目或新產品的反應，同時，預知潛在的具有破壞性的事物；

（3）對未來的市場形態做多種設想，做好應對不確定問題的準備。

二、挑戰能力

能夠進行戰略性思考的領導者總是質疑現實。他們會挑戰自己的假設，也會挑戰他人的假設，他們鼓勵多種多樣的新思維和新想法。不過，只有經過深思熟慮并對問題做多角度檢查，他們才會采取決定性的行動。做到這些，就要有耐心、勇氣以及開放的心胸。

集團執行系統專家孫軍正老師指出，提高挑戰能力，需要遵循如下的步驟：

（1）聚焦于問題的根源，而不是表面。比如可以運用豐田的連續遞進式“五個為什么？”來求解。“五個為什么”問題的特點舉例說明如下：

“本月產品召回增加了5％”，

“為什么？”，（第一個為什么）

“因為產品間歇性故障”，

“這又是為什么？”（第二個為什么）

……（第三、第四個為什么）

一直追問下去，直到發現問題的根源。

（2）詢問不同的人，看看在你的商業模式中那些長存不變的假定或者隱含條件，比如“高轉換成本會阻止客戶背叛我們”等等，是否有道理。

（3）創建“安全區”會議，會上鼓勵與會者暢所欲言，甚至沖突辯論，而不會帶來報復或其他負面人際后果；

（4）創建輪流質詢機制，質詢現狀；

（5）在決策過程中，引入唱反調的角色，讓挑戰和質疑在早期階段就出現；

（6）可以從不會被決策直接影響的人們那里，獲取反饋，因為他們也許對決策的反響有著很好的洞察。

三、詮釋能力

領導人用正確的方式去挑戰，一定會引出復雜和矛盾重重的信息。最優秀的人往往更能夠加以詮釋。應該整合所獲得的各路信息，而非條件反射式地應對耳聞目睹的東西。

需要識別各種模式，穿過模糊的迷霧，獲得新的見解。芬蘭前總統說過，“體察事實、重構事實，或者重思問題，然后揭露隱匿的含義，智慧由此產生。”

在長期的大型企業管理實踐與咨詢培訓中，中國執行力十強講師孫軍正老師總結與提煉出：提高詮釋的能力，需要遵循如下的步驟：

（1）分析模糊的數據時，至少同時給出三個可能的原因，并請有關系的人員亮出觀點；

（2）讓自己既可以拉近思維的鏡頭，以觀察細節，又可以看到全景圖；

（3）積極尋求那些缺失的、與你的理論不符的信息和證據；

（4）以量化分析支持你的觀察；

（5）放松一下——去散散步，欣賞藝術作品，聽聽奇妙的音樂，打打兵乓球——借此讓自己頭腦保持開放。

四、抉擇能力

在不確定的情境下，決策者要依據不完整的信息做出艱難的決定，而且往往要迅速決定。但是，能夠進行戰略性思考的人一開始就會堅持要有多個選項，他們不會固守那些有失成熟的簡單化的“做－做”選擇中。他們遵循精確和速度的平衡，進行各種權衡，考慮長期也考慮短期目標。最終，他們必須擁有信念的勇氣。

早在任職廣東格蘭仕副總裁及TCL人力資源總監時，中國執行力十強講師孫軍正老師就總結與提煉出

（1）明確地、明白地問你的團隊，再造二元決策 ，比如問“我們還會什么別的選擇？”

（2）把大問題拆成小問題，去理解大問題的各個成部分，更好地發掘那些并非人們有意為之的后果；

（3）讓決策標準適用于長期的項目；

（4）讓其他人知道你在決策流程中的位置。你還在搜尋不同的意見，或者打算結束或另有選擇？

（5）確定誰能夠直接影響你以及誰能夠影響你自己所作決定的成敗；

（6）下大賭注之前，考慮先做小范圍試驗，取得階段性的成就。

五、聚合能力

戰略性的領導者必須能夠找到人們之間的共同點，在利益相關各方之中達成共識。這就要拓展。成功取決于前瞻性的溝通，建立相互信任，相互承諾。

在長期為本土企業提供咨詢與培訓服務過程中，中國執行力十強講師孫軍正老師總結與提煉出

（1）早溝通、多溝通，努力消除組織中常見的兩個“壞分子”：“沒人問過我……”、“從沒有人告訴我……”；

（2）識別出公司內外的利益相關者，把他們納入你的計劃中，對那些利益偏差之處做出精確定位。尋求幕后的動機和利益聯盟；

（3）運用結構化的、促進溝通的對話來揭開誤解，揭示阻力所在；

（4）與反抗者直接接觸，去了解他們關注的問題，并解決這些問題；

（5）首次公開你的計劃或者戰略時，要對利益相關者的立場保持警覺，有所監控；

（6）對于支持團隊聚合的人給予認可或者獎勵。

六、學習能力

戰略性的領導者應當是組織學習的中心，他們推動調查文化，研究成功或者不成功的結果所帶來的教益。他們研究失敗，無論是自己的失敗還是他人的失敗——他們通過開發、建設性的方式尋找隱藏的教益。

提高學習能力，遵循如下步驟：

（1）開展事后回顧，把從主要決策或者里程碑（包括終止某個項目）中所得到的教益形成書面記錄，就所得的認識進行廣泛溝通；

（2）獎勵那些嘗試去做值得稱贊的事情，但以業績結果衡量卻不佳的經理們；

（3）開展年度學習審計，看看誰的決策和團隊互動不達標；

（4）識別出那些不能產生預期收益的計劃，研究其根源；

（5）創建一種企業文化，在其中，探索探究受到重視，錯誤則被視為學習的機會。

最后孫老師強調：成為一個戰略性的領導者意味著要發現上述六項關鍵技能的短板，并設法彌補。研究顯示，一項關鍵技能之強，并不能很容易地彌補他項之弱。故此，要有系統地優化所有六項關鍵技能。