
文/集團執行系統專家孫軍正
面對日益市場化、國際化的經營環境,中國企業必須結合自身的實際情況,全力以赴的夯實管理的基礎,以市場、客戶為導向構筑強大而均衡的執行力,才能登堂入室與國際企業真刀真槍地過上招。具體來說,目前國內企業構建執行力,還需要在以下幾個方面多做工作:
1、完善、優化組織架構
在完全市場化的競爭中,企業組織結構及流程都應按照“客戶導向”的原則重新布排。首先是流程,要根據客戶的需求對市場作出靈敏的反應,及時將客戶需求的變動轉化為企業發展的原動力,這需要企業關鍵的流程能夠與市場形成良好的對接;其次,公司的組織架構要根據流程變動適時作出必要調整,包括橫向的職能部門設置、職能劃分及縱向的職能劃分、互補,以更好、更敏捷的對流程運作形成支持。
組織職能完善的重點在于兩個方面:一個方面在于完善職能,即補充一些關鍵的職能及相關的部門,比如對于國際化運作來說所必須的一些新的職能部門及其他相關部門的職能強化;另一個方面就是優化組織職能的結構布局,將職能在縱橫兩個方向上優化組合,以有效的推進企業的運作效率。
對于國內企業來說,完成這個任務不是一朝一夕的工作,而是一個需要常抓不懈的任務,必須通過不斷的調適才能形成比較貼合實際的運作架構。
2、提升人力資源管理的正規化、科學化
國內企業由于過往主要是依靠企業家的才能而取得成功,往往會造成企業家個人對人力資源的誤讀,認為企業最大的資產就是領導人的智慧和資源,從而忽視了下屬能力的培育與發展,導致現在許多企業發現“頭”(企業的高層管理人員稱為“頭”)不夠用,“腰”(企業的中層管理人員稱為企業的“腰”)也不夠硬,企業自然無法保持持續快速的發展。
人力資源的挖掘、培育與使用是企業執行力的重要著力點。對中國企業來說,現在的重點還不是從市場上招聘大量的人才,而是首先要解決人力資源的管理體系。沒有完善的體系及激勵約束機制,即使能招聘到高級的人才,也很難讓他們在企業中發揮應有的價值。
所以,國內企業最為迫切的人力資源命題莫過于構建讓符合企業戰略發展的人才充分發揮價值的平臺,如以企業戰略及高效流程運作為導向的崗位分析、優化重組及人才考評、激勵、約束原則、機制等,力求讓每個崗位上的員工都理解其所在崗位的基本職責,明白這個崗位對實現企業戰略目標的重要性,并能按照企業的戰略目標要求來規劃其行為,形成企業發展的合力。
3、構建和諧的企業文化。
企業文化作為一種隱性的力量,在關鍵時往往能釋放驚人的力量。企業文化也是可以塑造的,它可以由企業的相關人員精巧設計,并通過一系列有效手段有針對性的傳達給企業的每個員工??纯春栐冶涞墓适?、GE的杰克?韋爾奇的自傳,你就能明白這些優秀企業的領導者是如何精巧的設計了他們企業的文化根基,又如何通過簡潔、有效的手段將之在各個層面延展開來。企業文化建設是一個宏大命題,在此不多贅言。
總而言之,中國企業的生存之道正逐漸從抓住機會和資源,轉向以市場、客戶為中心,這個時候決定企業命運將不再僅僅依靠企業高層抓資源、抓機會的能力,而需要充分體現企業的綜合運作水平。這需要我們的企業從基本功開始,扎扎實實的做好企業管理與執行的系統,以此作為企業重新飛翔的基礎平臺,配以優秀的人才管理,必能成就中國企業未來的輝煌。
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