課題：《大型設(shè)備采購(gòu)談判技巧和風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)避》

主講:李文發(fā)

一、【培訓(xùn)對(duì)象】

采購(gòu)員，采購(gòu)主管，采購(gòu)經(jīng)理及供應(yīng)鏈管理人員，采購(gòu)談判人士，跟單人員，暫未從事采購(gòu)行業(yè)但尋求從事采購(gòu)行業(yè)的人員等。

二、【培訓(xùn)時(shí)間】

2天

三、【課程背景】

本課程涵蓋大型設(shè)備談判實(shí)戰(zhàn)策略、談判不同階段所需要用到的重要技巧、談判的常見(jiàn)問(wèn)題與錯(cuò)誤、說(shuō)服對(duì)方的原則與技巧等，如何解決談判中的難題，如何在談判中獲取優(yōu)勢(shì)，如何化解談判僵局等采購(gòu)員、業(yè)務(wù)員最關(guān)心的問(wèn)題，提供實(shí)用的解決辦法，能夠讓參加者對(duì)自己的談判風(fēng)格和談判能力有清醒的認(rèn)識(shí)。本課程既總結(jié)了企業(yè)大型設(shè)備采購(gòu)談判方面的重要經(jīng)驗(yàn)，介紹如何防范大型設(shè)備招標(biāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，如何規(guī)避大型設(shè)備合同的管理中的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)談判的案例分析，設(shè)備招標(biāo)中的案例分析，使參加者學(xué)完本課程回到工作崗位后，能夠應(yīng)用學(xué)到的談判知識(shí)到實(shí)際工作中去，提升自己工作談判和防控風(fēng)險(xiǎn)的能力。

四、【培訓(xùn)目標(biāo)】

1、理解談判溝通的技巧和策略

2、了解談判的特點(diǎn)與基本原則；

3、了解優(yōu)秀談判者的特質(zhì)與成功談判守則；

4、認(rèn)識(shí)到談判前的準(zhǔn)備工作與信息收集重要性；

5、明確完整的談判流程，如何策劃和實(shí)施成功的談判

6、領(lǐng)悟談判的策略與技巧及注意事項(xiàng)；

7、學(xué)會(huì)如何擺脫談判中僵局的困境;

8、如何防范大型設(shè)備招標(biāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)

9、如何規(guī)避大型設(shè)備合同的管理中的風(fēng)險(xiǎn)

五、【課程大綱】

第01部分：設(shè)備采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和流程篇——大型設(shè)備采購(gòu)團(tuán)隊(duì)要求及流程建設(shè)

一、大型設(shè)備采購(gòu)組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化

1、采購(gòu)組織的基本類型

2、練習(xí)：如何進(jìn)行大型設(shè)備采購(gòu)組織如何設(shè)計(jì)

3、互動(dòng)：如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu)的轉(zhuǎn)變

4、互動(dòng)：作為采購(gòu)經(jīng)理人如何把控戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征和六大核心價(jià)值

5、建立先進(jìn)的大型設(shè)備采購(gòu)管理系統(tǒng)的要素和要求

6、大型設(shè)備采購(gòu)部門(mén)工作流程解讀

7、練習(xí)：采購(gòu)流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化應(yīng)注意什么問(wèn)題？有哪些關(guān)鍵點(diǎn)需要掌握？

8、案例分析：某公司高效的流程優(yōu)化的作法——針對(duì)這個(gè)案例理解流程的重要，如何建立標(biāo)準(zhǔn)和提高效率？

二、設(shè)備采購(gòu)應(yīng)具備的六大能力建設(shè)和基本素質(zhì)要求

1、設(shè)備采購(gòu)人員的五大能力建設(shè)

（1）案例分析——考察你的分析能力

（2）案例分析——考察你的溝通表達(dá)能力

（3）案例分析——考察你的預(yù)測(cè)能力

（4）案例分析——考察你的風(fēng)險(xiǎn)管理能力

（5）案例分析——考察你的戰(zhàn)略思維能力

2、設(shè)備采購(gòu)人員的專業(yè)知識(shí)要求

（1）案例分析——考察你的財(cái)務(wù)知識(shí)

（2）案例分析——考察你的倉(cāng)庫(kù)物料知識(shí)

（3）案例分析——考察你的設(shè)備生產(chǎn)方面的知識(shí)

3、采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)

（1）案例分析——考察你工作中具備敬業(yè)的精神

（2）案例分析——考察你與供應(yīng)商業(yè)務(wù)中的公正與誠(chéng)實(shí)

第01部分：大型設(shè)備成本分析篇——了解大型設(shè)備成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行成本和價(jià)格分析是談判的前提條件

一、進(jìn)行設(shè)備成本分析的重要工具和方法

1、采用VA法（價(jià)值分析法）進(jìn)行成本分析

2、了解價(jià)值工程法的工作原理

3、正確運(yùn)用價(jià)值分析的工作流程

4、了解產(chǎn)品生命周期對(duì)成本的影響

二、如何進(jìn)行大型設(shè)備采購(gòu)成本分析

1、分析設(shè)備的成本結(jié)構(gòu)

（1）搞清成本占比

（2）采用可行性技術(shù)

2、制定設(shè)備成本的分解報(bào)價(jià)表

3、重點(diǎn)關(guān)注總成本分析

三、對(duì)大型設(shè)備價(jià)格全面調(diào)查工作如何展開(kāi)

1、價(jià)格調(diào)查的主要范圍

2、價(jià)格信息收集方式

3、價(jià)格信息收集渠道

4、討論——如何處理采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)查資料

四、如何進(jìn)行大型設(shè)備采購(gòu)價(jià)格分析

1、現(xiàn)場(chǎng)討論——全面立體剖析供應(yīng)商的設(shè)備的報(bào)價(jià)，價(jià)格＝成本＋價(jià)值，如何入手？

2、價(jià)格分析中要考慮的項(xiàng)目——影響價(jià)格的因素

3、價(jià)格分析時(shí)注意問(wèn)題

4、現(xiàn)場(chǎng)演練——如何進(jìn)行采購(gòu)設(shè)備價(jià)格的計(jì)算

五、案例分析：

1、案例分析——某公司對(duì)大型設(shè)備的比價(jià)采購(gòu)技術(shù)運(yùn)用

2、案例分析——大型智能設(shè)備采購(gòu)成本會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)分析

3、案例分析——比價(jià)采購(gòu)成本結(jié)構(gòu)和成本分析

4、案例分析——SAP/ERP系統(tǒng)供應(yīng)商成本分析

5、案例分析——某公司大型智能設(shè)備采購(gòu)成本分析

第02部分：設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)篇——運(yùn)用招標(biāo)的方式采購(gòu)大型設(shè)備

一、招標(biāo)采購(gòu)設(shè)備的要求

1、招標(biāo)前期策劃、招標(biāo)方案的制定與招標(biāo)策略

2、招標(biāo)采購(gòu)的適用條件

3、招標(biāo)文件好何編寫(xiě)，編制過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)與技巧

（1）標(biāo)書(shū)編寫(xiě)要求

（2）招標(biāo)文件內(nèi)容

（3）招標(biāo)文件內(nèi)容禁止性規(guī)定

4、招標(biāo)人不得為的行為

5、分析討論：

（1）投標(biāo)人須提供的資料

（2）潛在投標(biāo)人實(shí)地考察

（3）如何進(jìn)行投標(biāo)人選擇

6、資格審查及如何投標(biāo)保證金具體操作有關(guān)問(wèn)題

7、現(xiàn)場(chǎng)討論：

（1）評(píng)標(biāo)過(guò)程的組織、評(píng)標(biāo)細(xì)則與評(píng)標(biāo)方案的制定，評(píng)標(biāo)中如何確定低于成本的惡意低價(jià)搶標(biāo)

（2）企業(yè)招標(biāo)小組如何組成，紀(jì)委可以做為招標(biāo)小組的成員嗎？

（3）如何確定最高限價(jià)與最低限價(jià)？

（4）解釋履約保證金、定金、預(yù)付款區(qū)別

8、如何正確選用合同類型和合同條款規(guī)避種種招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)

9、招標(biāo)中如何預(yù)防違紀(jì)投標(biāo)及處理對(duì)策

10、設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)程序及各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)解析

11、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：

（1）如何判定招投標(biāo)人員違規(guī)行為，以及有效處理方式；

（2）如何應(yīng)對(duì)投標(biāo)單位投訴；

（3）廢標(biāo)的權(quán)利依據(jù)

12、監(jiān)督部門(mén)在資審、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、處理投訴等招投標(biāo)各個(gè)階段應(yīng)該注意的重點(diǎn)，實(shí)施有效監(jiān)督的方法技巧；

13、邀請(qǐng)招標(biāo)失敗原因及對(duì)策

14、履約過(guò)程中違約處理

15、如何開(kāi)展企業(yè)招投標(biāo)監(jiān)督體系的現(xiàn)狀總體評(píng)價(jià)與手段創(chuàng)新。

16、大量招投標(biāo)案例分析：

（1）某公司投標(biāo)人未能按招標(biāo)文件要求提供所投設(shè)備的案例；

（2）某公司招標(biāo)過(guò)程中無(wú)法定代表人出具授權(quán)委托書(shū)的案例分析

（3）某公司投標(biāo)人以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的案例分析

（4）有關(guān)交貨期和投標(biāo)有效期的問(wèn)題的案例分析

（5）招標(biāo)采購(gòu)中招標(biāo)文件要求投標(biāo)保證金問(wèn)題的案例分析

（6）有關(guān)委托代理商參加投標(biāo)的案例分析

（7）有關(guān)招標(biāo)文件的編寫(xiě)用語(yǔ)規(guī)范的案例分析

（8）有關(guān)預(yù)防投標(biāo)人串標(biāo)的案例分析

（9）招標(biāo)投標(biāo)民事?tīng)?zhēng)議處理的案例分析

（10）邀請(qǐng)招標(biāo)失敗原因及對(duì)策的案例分析

第03部分：大型設(shè)備談判實(shí)施篇——高效采購(gòu)談判技巧和議價(jià)策略

一、設(shè)備談判中重點(diǎn)要談什么

二、采購(gòu)談判的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1、采購(gòu)談判的環(huán)節(jié)：詢盤(pán)—發(fā)盤(pán)—還盤(pán)—接收—簽約

2、思考：談判的什么環(huán)節(jié)已經(jīng)具備了法律效力

三、采購(gòu)談判的基本步驟和流程

1、開(kāi)局階段的方法和策略實(shí)戰(zhàn)

（1）選擇正確的開(kāi)局方式

（2）積極主動(dòng)地創(chuàng)造和諧的談判氣氛

（3）收集盡可能多的信息，探測(cè)對(duì)方情況

（4）談判小技巧：會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽(tīng)

（5）傾聽(tīng)容易出現(xiàn)的問(wèn)題

2、交鋒階段是核心階段，實(shí)際操作和注意點(diǎn)

（1）走馬換將策略

（2）紅臉白臉策略

（3）談判技巧小貼士：角色扮演

（4）聲東擊西策略

（5）疲勞轟炸策略

（6）渾水摸魚(yú)策略

（7）故布疑陣策略

（8）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以下案例采用什么策略？

（9）談判小技巧：“托兒”的案例分享

（10）欲擒故縱策略——案例分析

（11）投石問(wèn)路策略——案例分析

（12）以退為進(jìn)策略——案例分析

（13）最后通牒策略——案例分析——出其不意，最后通牒

3、妥協(xié)階段有幾種類型，如何讓步，讓步的目的是什么——打破僵局的策略

四、采購(gòu)談判心理分析

1、心理特征分析——心理定勢(shì)分析

2、行為舉止分析——?jiǎng)觿?shì)因素分析

3、情緒波動(dòng)分析

五、買賣方雙方優(yōu)劣勢(shì)技術(shù)分析

1、買方優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)形式

2、觀察買賣雙方力量對(duì)抗情形采用合適策略

（1）打壓策略

（2）平衡策略

（3）多角化策略

（4）不同策略下的行動(dòng)方針

六、影響談判的五大障礙

七、采購(gòu)談判議價(jià)分類技巧

1、采購(gòu)方占優(yōu)勢(shì)議價(jià)技巧-壓迫式議價(jià)

（1）借刀殺人，見(jiàn)好就收，切勿割頸競(jìng)爭(zhēng)——案例分析

（2）過(guò)關(guān)斬將——案例分析

（3）化整為零——案例分析

（4）壓迫降價(jià)，切勿以牙還牙，殺雞取卵——案例分析

2、賣方占優(yōu)勢(shì)的議價(jià)技巧

（1）迂回戰(zhàn)術(shù)，尋求委托代理——案例分析

（2）直搗黃龍，原廠直供——案例分析

（3）哀兵姿態(tài)——來(lái)日方長(zhǎng)，感恩圖報(bào)——案例分析

（4）釜底抽薪——進(jìn)行成本分析和核算——案例分析

3、買賣雙方勢(shì)均力敵時(shí)議價(jià)技巧

（1）欲擒故縱——案例分析

（2）差額均攤、中庸之道——案例分析

4、當(dāng)供應(yīng)商要提高價(jià)格時(shí)議價(jià)技巧

（1）直接議價(jià)協(xié)商

（2）間接議價(jià)技巧

八、殺價(jià)絕招六式

1、咄咄逼人，開(kāi)低走高——一開(kāi)始就斬盡殺絕，然后逐檔提價(jià)

2、置死地而后快，欲擒故縱——迫使對(duì)方讓步

3、雞蛋里挑骨頭，百般挑剔

4、疲勞轟炸，死纏爛打

5、直講經(jīng)費(fèi)緊張，博得對(duì)方同情

6、施以哄功，可以給他搭橋作媒

九、案例分析：某公司對(duì)項(xiàng)目的洽談的具體實(shí)踐運(yùn)用了什么談判策略

十、角色扮演——現(xiàn)場(chǎng)演練

1、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分組——分采購(gòu)方與供應(yīng)商方和評(píng)審方三類組別

2、針對(duì)公司一個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行雙方談判（選擇的項(xiàng)目盡量雙方熟悉的更好）

3、注意事項(xiàng)：（1）你會(huì)采取什么策略（2）注意什么問(wèn)題（3）做好哪些準(zhǔn)備（4）談判成功關(guān)鍵點(diǎn)是什么（5）談判的最終目的是什么

4、學(xué)員評(píng)審組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)——點(diǎn)評(píng)雙方各采用了哪些談判策略和技巧，優(yōu)劣勢(shì)

5、講師綜合評(píng)價(jià)

第04部分:設(shè)備采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防控篇——大型設(shè)備采購(gòu)合同、所有權(quán)交接管理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

一、設(shè)備合同基本結(jié)構(gòu)、主要內(nèi)容條款和形成過(guò)程

1、合同條款的主要內(nèi)容和基本結(jié)構(gòu)

2、采購(gòu)合同的兩種條款受法務(wù)影響

3、合同的形成的過(guò)程——條款之戰(zhàn)

4、現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)案件討論——合同的主要條款要注意的問(wèn)題及如何應(yīng)對(duì)

二、法律規(guī)定的合同能力

1、法律規(guī)定合法合同的能力——三個(gè)問(wèn)題的思考：

（1）簽訂合同的有效性受年齡的限制嗎，法律如何規(guī)定？

（2）精神病人、喝酒或吸毒的人，他們的合同能力受限制嗎？如果規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)？

（3）有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制嗎？如何界定？

（4）案例分析——某公司不能正確理解合同的能力所帶來(lái)的法律糾紛

2、合同成立的三個(gè)要件

3、三個(gè)案例分析：

（1）案例——試分析這家公司是否違約？是否承擔(dān)賠償責(zé)任？

（2）案例——被告有違約行為嗎？為什么？

（3）案例——根據(jù)以上案例，指出供應(yīng)商是否違反合同？說(shuō)明你的理由。

4、現(xiàn)場(chǎng)討論三個(gè)問(wèn)題：

（1）企業(yè)法人、法定代表人、法人代表、法定代表授權(quán)人合同的能力

（2）授權(quán)人再次授權(quán)行為人，具備法力效力嗎？

三、合同的形式及導(dǎo)致合同無(wú)效的因素

1、合同有哪三種形式？你通常采用什么合同方式？口頭合同有效嗎？如何維持口頭合同的取證？

2、討論——什么樣的書(shū)面合同不用簽字或蓋章仍然有效？

3、導(dǎo)致合同無(wú)效的四個(gè)因素，請(qǐng)分別分析說(shuō)明

4、可撤銷合同有幾種類型

5、討論以下問(wèn)題：

（1）如何區(qū)分無(wú)效合同與可撤銷合同？

（2）什么樣的合同不要求當(dāng)事人簽字，仍然有效？

6、案例分析——雙方當(dāng)事人達(dá)成的口頭協(xié)議有無(wú)法律效力？為什么？

7、分析合同生效的四個(gè)要件

四、合同關(guān)系不涉及第三人原則

1、案例解密——某公司一起合同糾紛案

六、設(shè)備合同的主要條款解讀和分析說(shuō)明及如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

1、合同的主要條款和附屬條款的要求和區(qū)別

2、合同特定條款的要求和限制

3、檢驗(yàn)合同條款是否有效的三條標(biāo)準(zhǔn)

4、采購(gòu)合同其他條款詳解與分析說(shuō)明

（1）免責(zé)和限責(zé)條款要求：如何表述，如何提醒，如何檢測(cè)

（2）預(yù)定損害賠償條款和懲罰條款：如何界定，如何限制

（3）所有權(quán)保留：請(qǐng)思考三種情況下物料的所有權(quán)有沒(méi)有轉(zhuǎn)移？現(xiàn)場(chǎng)做三個(gè)練習(xí)題

（4）案例分析：某公司物料所有權(quán)糾紛案解讀

（5）賠償條款：如何追責(zé)？

（6）不可抗力：什么情況下是不可抗力，如何區(qū)別區(qū)商業(yè)落空？生活中有哪些具體案例可以界定為不可抗力？

（7）如何解決合同糾紛——介紹常用四種方法

5、采購(gòu)合同的支付條款的識(shí)別與陷阱防范

六、合同履行的本質(zhì)和基本原則

1、合同履行本質(zhì)和原則

2、履行的規(guī)則

3、履行抗辯權(quán)

4、案例分析：合同的陷阱防范問(wèn)題——甲方是否可以推遲交貨？乙方是否違約？

七、合同變更與轉(zhuǎn)讓，合同權(quán)利義務(wù)的終止

1、案例分析——銀行與乙公司簽訂的協(xié)議屬于什么性質(zhì)？對(duì)保證人的保證責(zé)任產(chǎn)生什么影響？

2、合同權(quán)利義務(wù)的終止和解除的不同

3、案例分享——這家公司是否有權(quán)解除合同？法院會(huì)支持紡織廠主張？服裝廠能否要求損害賠償？

八、合同違約與爭(zhēng)議處理

1、合同違約處理的原則及法律規(guī)定

2、處理合同爭(zhēng)議的五種方法

3、合同無(wú)效或撤銷的法律后果

4、案例分析——甲方的要求認(rèn)定合同不成立的請(qǐng)求有無(wú)法律根據(jù)？此案應(yīng)如何處理？