魯迅先生曾稱贊：“第一次吃螃蟹的人是很可佩服的，不是勇士誰敢去吃它呢？”螃蟹形狀可怕，丑陋兇橫，第一個吃螃蟹的人的確實需要勇氣。但誰是天下第一個吃螃蟹的人呢？如果說第一個吃螃蟹的人還有風險的話？那么在中國如今，產品同質化、服務同質化、渠道同質化、經營模式同質化的生產力嚴重過剩的經濟形態中，第一個吃螃蟹反而是風險系數最低的。挖掘和發現隱性需要，就是最簡的一種創新。

那么，什么方法可以幫助我們挖掘隱性需要呢？發現市場空白呢？一種比較典型和常用的方法叫做：分類切分法。何為分類，何為切分？將我們企業的所經營的產品或者服務，重新進行屬性劃分。就像一塊現成的蛋糕，我們可以選擇不同的角度，不同的尺寸，不同的形態來進行切割，然后在不同的方式下切割出來的蛋糕，也許就會產生出超越原有蛋糕意義的概念的產品。比如蛋糕切得足夠小，意義就不在填肚子，而是品嘗；切的足夠薄，就意味著細心。有的只想吃蛋糕，不想吃奶油，因為太膩；而有的又只想吃奶油，蛋糕上面還有很多水果和巧克力點綴。當然還有可能是壽星的名字、新婚夫婦的名字、慶宴的等等。什么地方，怎么切，切了給誰，相信每個切分過蛋糕的人都有這樣的體驗。不同的切法分給不同的人，這種思維在我們商業角度，就叫做客戶精準定位。

在我們的行業和服務中，如果我們總能善于發現客戶細分的精準定位和隱形需求，那么企業就能發現藍海，主動地面對市場調整產品策略和營銷策略。