岳豐竹：提問與答話（三） 關于提問與答話這個話題，很多網友非常感興趣，因為在談判中運用得很多。我想就這個話題，繼續淺談下自己的看法。 （專業演講口才培訓師岳豐竹的博客觀點：生活中無時無刻地溝通就是演講） 一沒有摸清對方的實力時，可用婉轉型提問方式。這種提問是用婉轉的方法和語氣，在適宜的場所向對方發問。 這種提問是沒有摸清對方虛實，先虛問，投一顆“問題的石子”，避免對方拒絕而出現難堪局面，又能探出對方的虛實，達到提問的目的。 例如，談判一方想把自己的產品推銷出去，但并不知道對方是否會接受，又不好直接問對方要不要，于是他試探地問：“這種產品的功能還不錯吧？你能評價一下嗎？” 如果對方有意，他會接受； 如果對方不滿意，他的拒絕也不會使自己難堪。 二要讓對方同意，盡量用協商型提問方式。如果你要對方同意你的觀點，應盡量用商量的口吻向對方提問，如：“你看這樣寫是否妥當？”這種提問，對方比較容易接受。而且，即使對方沒有接受你的條件，但是談判的氣氛仍能保持融洽，雙方仍有合作的可能。 （專業演講口才培訓師岳豐竹的博客觀點：生活中無時無刻地溝通就是演講） 三盡可能以提問方式操縱對方思維。 直接性提問：“誰能解決這個問題？”這種提問具有限制性，回答是可以控制的。 一般性提問：“你認為如何？”“你為什么這樣做？”這種提問沒有限制，回答難以控制。 誘導性提問：“這不就是事實嗎？”這種回答也是可以控制的。 發現事實的提問：“何處”“何人”“何時”“何故”。 探詢觀點的提問：“是不是？”“你認為如何？” 描述性提問：“看來你很高興，是不是遇上什么好事？”“我知道你為難，能想想辦法嗎？” 理解性提問：“是這個意思嗎？…… 求同式提問：“你怎么看？”“有什么想法？” 鼓勵性提問：“能再講一點嗎？”“你怎么能肯定？” 持續性提問：“后來呢？”“那怎么辦？” 追蹤性提問：“為什么？” 冷場或僵局的提問：“你看，要不然這樣好不好？”“只要你同意，其他都好商量，你說呢？” （專業演講口才培訓師岳豐竹的博客觀點：生活中無時無刻地溝通就是演講）