致勝職場：
壓力管理“五力”修煉
陳馨賢
您的企業是否面臨以下類似的困擾？
?員工欠缺“精，氣，神”，出現職業倦怠，迷茫無助，在工作中欠缺動力和主動性；
?員工無法與企業共同面對日益嚴峻的競爭壓力，不理解日益規范的管理制度，抱怨增加；
?員工經常抱怨時間不夠用，單純的時間管理訓練也不管用，導致員工情緒低迷，效率降低。
?知識更新速度加快，專業技術人員壓力增加，加上平日對外部的人際接觸較少、工作單調、期限緊張而引發了焦慮麻木的負面情緒；
?客戶服務類工作面臨無休無止的抱怨，身心疲憊，影響客戶滿意度，導致高離職率；
?管理者與員工之間對立情緒明顯，管理者不善于做員工的思想工作，無法獲得理解與認同。
?員工離職率增加，理由主要是“在這里干的不開心”，又或者是“感覺工作很累”。
?員工經常性請病假，沒有良好的工作或者生活習慣，導致生活工作不和諧，進而影響工作效率。
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【課程背景】
壓力雖然看不到、摸不著，但我們每個人都能感受到它的存在。壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們發生著影響。壓力是環境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄，適當的壓力可以使人充實和上進，但是，壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形。
壓力無處不在，對企業而言，我們的態度不是逃避，而是創造更有利的工作環境來緩解壓力，了解壓力的作用方式，改善壓力的應對方式，以此來有效地應對壓力，在充滿競爭的市場經濟環境下，使企業的員工及整個企業保持最佳狀態，帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰。
【課程特色】
課程讓員工或者管理者意識到壓力管理和情緒管理的重要性，并主動關注自己的情緒健康以及壓力的應對能力，掌握持續有效的自我減壓技術，養成良好的壓力轉換習慣，阻斷壓力對身體的影響，進而積蓄積極的情緒能量，選擇積極的溝通協調方式，為整個組織提升績效。與市面上常規的以心理學為基本理論基礎的壓力管理課程不同的是，我們的課程更注重生理的調節與干預，達到身、心、靈的同調與和諧。改變以往心理學系列中從改變認知入手的慢速路徑，借助神經心臟學在情緒管理領域的最新研究成果，從學習具體的行為方法入手，從了解基本的生物概念開始，幫助員工以及企業的管理者提高自身應對壓力及情緒管理的能力，進而改善自身的健康狀況以及組織績效等。
心力篇----
品：生活百味
業績壓力：唯恐績效不達標
深感業績壓力，唯恐完成不了業績指標
工作壓力：超長時間“待機”的大腦
工作總是做不完，超長時間工作是家常便飯
經常接到臨時性任務，自己的工作步驟被打亂
關系壓力：左右不逢源
上司對我很苛刻，導致我內心常處于緊張狀態
家庭壓力：工作與家庭的天平難以平衡
沒有辦法平衡工作和家庭的關系
夫妻之間感情不和
缺乏教育子女手段和方法
環境壓力：快速更替的新人威脅
不知道如何面對快速變化的環境和職場新人的威脅
職業壓力：規劃不清
對職業發展方向感到迷茫，不知道未來在哪里
生活壓力：錢途渺茫
金錢問題
大眾營銷給你的“自我”
貧困心理學
腦力篇---
看：虛一而靜
認知重構：換個積極的角度看世界
創造好心境
拖延是最大的敵人
增強你的心靈彈力
培養積極、樂觀的心態
享受成功過程
內心指南針
找出界定問題的工具
妥善安排時間
接受事實的智慧
不要自己嚇自己
種瓜得瓜，種豆得豆
致命的憤怒：易怒情緒影響身心健康
走出心靈地獄，抱怨不如改變
丟掉職場怨氣瓶，讓心情好起來
克服嫉妒心理，總有一個人比你優秀
關注問題，誰動了我的情緒
關注評價，主動權在自己手中
分析情緒，及時釋放壞情緒
提高情商，不做情緒的奴隸
建立自己的“情緒氣象局”
借用小動作讓自己快樂起來
你需要增強心靈彈性
壓力不大，別自己嚇自己
體力篇----
練：事業基礎
1、行為矯正
2、幽默治療
3、橫膈膜呼吸
4、冥想
5、瑜伽
6、心理意象和可視化
7、音樂治療
8、按摩療法
9、漸進式肌肉放松法
10、自律訓練
11、營養與壓力
12、體育鍛煉
外力篇----
借：東風之力
1、建立和諧的人際關系
主動溝通為上
對事不對人
表達你的感受
學會拒絕
2、溝通技能
溝通風格
言語溝通
溝通想法和感受
非言語溝通
傾聽、參與技能和反饋技能
沖突解決
沖突管理的方式
提高交流技能的步驟
3、不同人格類型的特點與溝通策略
規則型人格特點與溝通策略
助人型人格特點與溝通策略
成功型人格特點與溝通策略
獨特型人格特點與溝通策略
知識型人格特點與溝通策略
忠誠型人格特點與溝通策略
歡樂型人格特點與溝通策略
領袖型人格特點與溝通策略
平和型人格特點與溝通策略
耐力篇----
堅：持正不撓
1、抗壓力就是競爭力
壓力試金石
管理者的必修課
強壯你的弓
壓力猛如虎
在鋼絲上起舞
2、提升團隊抗壓力
評估團隊的壓力承受力
磨煉和促進你的團隊
工作安排要講究科學性
努力改善工作環境
設置家庭日，提升員工的滿意度和忠誠度
增強員工對工作的控制感
避免累死千里馬
為員工創造解壓條件
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