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【課程綱要】： 導入： 現代員工到底怎么了？ 課前思考：  現代員工好管理嗎  你認為他們有什么問題 研討:后80/90后不是洪水猛獸 第一章、追本溯源——責任心為何迷失 70后的管理模式與新文化沖突特征 80年代：價值觀差異的起點與分水嶺 90年代：非主流將影響主流 管理80/90后員工遇到的困境分析 員工缺乏責任心的原因 現場討論：小心下屬推卸責任給你 第二章、優術明道—— 改變從管理做起 新生代員工心目中理想上司要素主管應有的心態  主管應有的角色  主管應有的溝通  主管應有的激勵  主管應有的批評（規勸） 讓下屬主動競爭的方法 員工跳槽有征兆 降低員工流失的五字真經 第三章、領導有方---- “后80/90后”員工的領導要決 新生代三需求理論 不要讓下屬只為薪水而工作 讓員工找到成就感 向新生代傳達指令技巧 提升執行力 灰色員工管理應對方法 第四章、他山之石—— 知名公司管理后80、90后經驗借鑒 儲備干部的培養一——儲備人才留不住的原因探析  案例探析：海爾儲備人才培養 挑選有責任心的員工——善心可以凝聚團隊  案例探析：巨凝集團的慈善公益 簡單照做的復制文化——新生代培養技巧  案例分享：南京地鐵的新人培訓  案例研討：結果負責，過程指導 第五章、分享與答疑