龔冬平,龔冬平講師,龔冬平聯(lián)系方式,龔冬平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    龔冬平:客戶服務(wù)處理技巧
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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                            客戶：上海卡森
地點：福建省 - 廈門
時間：2012/5/24 0:00:00
客戶服務(wù)（投訴篇）技巧
【課程目的】
1、調(diào)整好員工的服務(wù)心態(tài)，有利于塑造銀行的良好品牌形象
2、學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧，掌握處理投訴的方法提高客戶滿意度
3、培養(yǎng)員工長期和良好的服務(wù)習(xí)慣，重新梳理客戶投訴的流程


                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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