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曹慶兵:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代有六個(gè)核心的特質(zhì)值得關(guān)注
2016-01-20 3248

第一、 跨界融合
  互聯(lián)網(wǎng)+本身就是一種跨界,跨界思維是一種“普適智慧”,不是只有創(chuàng)新時(shí),才需要跨界;也不是需要跨界了,才去做跨界的準(zhǔn)備。跨界,首先必須跨越思維觀念之“界”;跨界,應(yīng)該成為一種行為方式。組織內(nèi)部一定要?jiǎng)討B(tài)化、柔性化、協(xié)同化,形成靈動(dòng)可變的柔性組織,才能齊力推動(dòng)外部的跨界。樂視的超級(jí)電視為人稱道,現(xiàn)在居然出手機(jī)、汽車。    

    互聯(lián)網(wǎng)之于其它產(chǎn)業(yè),帶來沖擊是必然的,而且是不可逆的。融合是一種氣度,融合是一種力量,融合是一種勇氣,融合是一種追求。融合讓你適者生存,融合讓你掌控能量。產(chǎn)業(yè)的沖擊會(huì)很普遍,產(chǎn)業(yè)的顛覆會(huì)少有發(fā)生,產(chǎn)業(yè)的融合會(huì)成為流行。
第二、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
  我們所處的時(shí)代,有人稱之為信息經(jīng)濟(jì)、有人說創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)。這說明時(shí)代處于動(dòng)態(tài)變化中,另外,表明這些因素在這個(gè)特定階段愈發(fā)表現(xiàn)出其重要性和主導(dǎo)性。
  驅(qū)動(dòng)要素的選擇不能再停留在被GDP推動(dòng)、被利益集團(tuán)攜裹、被失速風(fēng)險(xiǎn)制約的傳統(tǒng)模式了,需要逐步形成新范式。中國粗放的資源驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)方式早就難以為繼,必須轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展這條正確的道路上來。同時(shí),要敢于打破壟斷格局與條框自我設(shè)限,破除束縛生產(chǎn)力發(fā)展的因素,建立可跨界、可協(xié)作、可融合的環(huán)境與條件。這正是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),用所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維來求變、自我革命,也更能發(fā)揮創(chuàng)新的力量。
  科技創(chuàng)新在國家發(fā)展全局中居于什么位置?國家頒布的《關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》旗幟鮮明地做出了回答:把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置,統(tǒng)籌科技體制改革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域改革,統(tǒng)籌推進(jìn)科技、管理、品牌、組織、商業(yè)模式創(chuàng)新,統(tǒng)籌推進(jìn)軍民融合創(chuàng)新,統(tǒng)籌推進(jìn)引進(jìn)來與走出去合作創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、開放創(chuàng)新的有機(jī)統(tǒng)一和協(xié)同發(fā)展。
  政府的一些信號(hào)已經(jīng)足夠明確,國家現(xiàn)在處于向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。中國未來是創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)型發(fā)展,發(fā)展是靠打破機(jī)制的藩籬,是靠更多的個(gè)人發(fā)揮創(chuàng)造精神,是靠協(xié)同創(chuàng)新、跨界創(chuàng)新、融合創(chuàng)新,這就是最不應(yīng)被忽視的“新常態(tài)”!
 第三、重塑結(jié)構(gòu)
  重塑結(jié)構(gòu)不僅是互聯(lián)網(wǎng)+所要帶來的,而是從互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代就已經(jīng)開始了。信息革命、全球化、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已打破了原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)被重塑的同時(shí)帶來很多要素如權(quán)力、關(guān)系、連接、規(guī)則和對(duì)話方式的轉(zhuǎn)變。
  互聯(lián)網(wǎng)變遷了關(guān)系結(jié)構(gòu),摧毀了固有身份,如用戶、伙伴、股東、服務(wù)者等身份在一定條件下可以自由切換。互聯(lián)網(wǎng)改寫了地理邊界,也摧毀了原有的游戲規(guī)則以及管控模式。
  商業(yè)模式不斷被創(chuàng)新,管理的邏輯也發(fā)生了長(zhǎng)足的變化。生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)力重心發(fā)生重大遷移,連接、關(guān)系越來越成為企業(yè)追求的要素之一。監(jiān)管與控制,流量與屏蔽,都有了新的涵義與操作思路。
  互聯(lián)網(wǎng)打破了固有的邊界,減弱了信息不對(duì)稱性,信息的民主化、參與的民主化、創(chuàng)造的民主化盛行,個(gè)性化、屌絲精神、屌絲思維越來越流行。互聯(lián)網(wǎng)讓社會(huì)結(jié)構(gòu)隨時(shí)面對(duì)不確定性,社群、分享大行其道,接觸點(diǎn)設(shè)計(jì),卷進(jìn)方式設(shè)計(jì)成為企業(yè)管理者的必修課,而注意力、引爆點(diǎn)成為商業(yè)運(yùn)營(yíng)和品牌傳播中重點(diǎn)關(guān)注的要素。
  互聯(lián)網(wǎng)降低了整個(gè)社會(huì)的交易成本,提升了全社會(huì)的運(yùn)營(yíng)效率。如購票原來要跑到售票點(diǎn)才能解決的問題,現(xiàn)在不到一分鐘就隨時(shí)隨地隨需可以在移動(dòng)端完成。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生了持續(xù)在線,移動(dòng)終端成為人的智能器官,隨時(shí)被連接。用戶的需求越來越多地發(fā)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,如通信的需求、信息的需求、傳播的需求、娛樂的需求、購物的需求等等。
  互聯(lián)網(wǎng)可以把選擇權(quán)交給用戶,像海爾建立的互聯(lián)工廠,可以按照客戶的個(gè)性化需求定制空調(diào)。
  互聯(lián)網(wǎng)還集成了大眾智慧,用戶參與設(shè)計(jì),用戶參與創(chuàng)新,用戶參與傳播,用戶參與內(nèi)容創(chuàng)造,用戶對(duì)于物流、菜品的評(píng)價(jià)實(shí)際上是在參與管理。互聯(lián)網(wǎng)基于個(gè)體發(fā)端了“眾”經(jīng)濟(jì),眾包、眾籌、眾創(chuàng)、眾挖,既是社會(huì)的新結(jié)構(gòu),是商業(yè)的新格局,又是生活的新方式,是經(jīng)濟(jì)的新范式。
第四、尊重人性
  百度百科云,人性,即人類天然具備的基本精神屬性。人類社會(huì)的一切,都是基本人性的映射。簡(jiǎn)單講,人性即人的本性,如對(duì)于勝利的渴望,對(duì)尊重的重視,對(duì)與人相處的要求,對(duì)新鮮的好奇。當(dāng)然,懶、追求愜意隨性也是人性的一部分。
  人性的光輝是推動(dòng)進(jìn)步的首要力量
  人性的光輝是推動(dòng)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步、文化繁榮的最根本的力量。尊重人性是互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的文化。互聯(lián)網(wǎng)除卻冷冰冰的技術(shù)性,其力量之強(qiáng)大最根本地也來源于對(duì)人性的最大限度的尊重、對(duì)用戶體驗(yàn)的敬畏、對(duì)人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。例如UGC,例如卷入式營(yíng)銷,例如分享經(jīng)濟(jì),都是透視人性、尊重人性的產(chǎn)物。
  人性即體驗(yàn),人性即敬畏,人性即驅(qū)動(dòng),人性即方向,人性即市場(chǎng),人性即需求,人性即合作。人性是連接的最小單元、最佳協(xié)議、最后邏輯;人性化是連接的歸宿,是融合的起點(diǎn),是存在的理由。小到一次互動(dòng),大到一個(gè)平臺(tái),都要基于人性思考、開發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新和改進(jìn)。
  人性是檢驗(yàn)的標(biāo)尺,人性是關(guān)系的核心。重視人性、尊崇人性的機(jī)構(gòu),可以為服務(wù)增值。君不見,海底撈、外婆家為什么每天有那么多的人排隊(duì)、等一個(gè)小時(shí)也無悔?傳統(tǒng)的行業(yè)、過去的服務(wù)談轉(zhuǎn)型、講升級(jí),最根本的出發(fā)點(diǎn)不要忘記初心—基于人性!

五、開放生態(tài)
       依靠創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),同時(shí)要跨界融合、做協(xié)同,就一定要優(yōu)化生態(tài)。對(duì)企業(yè)、行業(yè)應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部生態(tài),并和外部生態(tài)做好對(duì)接,形成生態(tài)的融合性。更重要的是我們創(chuàng)新的生態(tài),如技術(shù)和金融結(jié)合的生態(tài),產(chǎn)業(yè)和研發(fā)進(jìn)行連接的生態(tài)等等。
    “風(fēng)起于青萍之末,止于草莽之間。”好的生態(tài)激活創(chuàng)造性,放大創(chuàng)造力,孕育創(chuàng)意,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,帶來社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新;壞的環(huán)境、阻礙的規(guī)制、欠缺的生態(tài)則會(huì)扼殺創(chuàng)新于襁褓。
     “開放度”決定行業(yè)、企業(yè)命運(yùn)。未來的商業(yè)是無邊界的世界。在這個(gè)重要前提下,衡量企業(yè)跨界能力的一個(gè)關(guān)鍵因素,就是開放性、生態(tài)性夠不夠。 

六、連接一切
    跨界需要連接,融合需要連接,創(chuàng)新需要連接。連接是一種對(duì)話方式、一種存在形態(tài),沒有連接就沒有“互聯(lián)網(wǎng)+’’;連接的方式、效果、質(zhì)量、機(jī)制決定了連接的廣度、深度與持續(xù)性。
    連接是有層次的,可連接性是有差異的,連接的價(jià)值是相差很大的.但是連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+’’的目標(biāo)。連接一切有一些基本要素,包括技術(shù)(如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等等)、場(chǎng)景、參與者(人、物、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、行業(yè)、系統(tǒng))、協(xié)議與交互、信任等。這里,信任作為一個(gè)要素很多人未必理解或認(rèn)同,但它的確是最重要的因素之一。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)讓信息不對(duì)稱降低,連接節(jié)點(diǎn)的可替代性提高,只有信任是選擇節(jié)點(diǎn)或連接器的最好判別因素,信任讓“+”成立.讓連接的其他要素與信息不會(huì)阻塞、遲滯,讓某些節(jié)點(diǎn)不會(huì)被屏蔽。此文根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)+》書籍編輯,推薦閱讀。

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