曹慶兵,曹慶兵講師,曹慶兵聯系方式,曹慶兵培訓師-【中華講師網】
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    曹慶兵:什么樣的業務員最受欣賞?
    2016-01-20 3315

    誰都知道業務員的工作不好干,每天都要拜訪新的客戶,經常吃閉門羹或者被下逐客令,心里受的委屈就不用說了,還有就是要經常離家,常年出差在外,一年之中與親人、妻兒聚少離多。


    所以,業務員的工作不容易,因為他要承受比做其它行業更多的心里委屈和感情煎熬。


    可是我要對業務員說,同情當不了飯吃,你既然選擇了這一行,就要拿出你的熱情和決心來,把你的工作做好。我的農資生涯中接觸了很多業務員,有的業務員真的讓我刮目相看,很是欣賞。


    說實話,有很多業務員,一見面的表現就很讓我失望,被我當時就否定掉了:


    1.可以說,做業務員的,大部分都很年輕的、剛畢業參加工作的男孩和女孩,所以我希望不論是男孩或是女孩都要保持一份朝氣蓬勃的形象


    女孩如果濃妝艷抹,男孩你和我還沒說幾句話,就掏出煙來,噴云吐霧,這樣的業務員在我這要和他(她)說拜拜了。


    2.一進到店里,對自己的產品功能吹噓的天花亂墜,把別人的產品貶低的一文不值,但一到具體的農藥、肥料常識,又一問三不知!這樣的業務員,你讓我們如何相信你的產品?


    3.還有的業務員,拿出自己的產品,告訴你其中的利潤會多可觀,你問他農民用了收益會如何,他全然不會考慮農民用了以后的效果,保證自己的錢包鼓起來就算萬事大吉,這樣沒有責任心的,自私的業務員,我也是非常不歡迎的。


    4.還有我不喜歡業務員換了廠家以后,泄露以前廠家的機密或者說以前廠家的壞話,這就是一個人的素質有問題了,相遇是緣分,好聚好散,沒有必要合作不好,就以敵對的方式去對待,以感恩的心去對待與每一個廠家的合作。


    一位“細節制勝”的業務員

    我說個例子,有個業務員在我這的成功典范,實際上他是被我一面之緣已經否定掉的,可是后來的接觸中,幾個微小的細節打動了我。


    我的上級批發商經常會派他們各個廠家的業務員,定期到我店里回訪,業務員之間的關系也是比較微妙的,因為他們代表的是不同的廠家、不同的利益,所以到我店里他們的表現都是各顯千秋。


    其中有一個男孩業務員,很白凈的、瘦瘦的一個男孩,看著其實不討人嫌,不過,他代理的廠家我實在是沒看中,所以每次他是我最冷待的一個,只是客氣性的點頭微笑一下后,就會和其他廠家的業務員高談闊論的聊起來。每次他在一邊都能聚精會神的聽著我們聊天,離開后禮貌的和我道別。


    一年中我只要了他那廠家一次貨,但是,他每次來的時候,都能幫忙卸我點其他廠家的肥料,其他廠家的業務員都是卸完自己的肥料就不管別人的了,他是誰家的都幫著卸!


    記得到了那年年底,各個廠家都來統計賣了多少貨時,統計到他家時我都感覺很尷尬--拉了多少,還剩多少!我帶著滿臉的愧疚看著他,他笑著說:“姐,沒事的,我廠家的肥料確實沒有他們的好,我今天都拉走。”


    一點抱怨沒有,這么陽光、熱情,突然讓我非常欣賞他。我告訴他:“明天你再辛苦一次,把你單位所有產品的資料帶給我,以前的我沒有保存好,可以嗎?”他的眼睛當時變得異常明亮,開心的說:“好的,姐姐!”就這樣,我在很短的時間內,找個合適的作物,把他的肥料銷售下去,完成了當年廠家給他的銷售任務。


    所以我想說,業務員的工作是不好做,但是如果你是用“心”做,成功離你其實不遠:如果你擁有最豐富的農藥、肥料知識,作物病蟲害一目了然;處理好自己與客戶和廠家的各種關系;最重要的還要選好你的工作的廠家;做個道德高尚的、有素質的業務員,這樣的業務員我是最欣賞的!


    最受經銷商歡迎的四類業務員


    顧問型業務員

    顧問型業務員一般都是知識比較廣博,經驗豐富,善于總結的人;他們對行業有較深的了解,具備深厚的營銷和管理知識,對市場的運作有較多實操經驗。據估計,現在市場上有80%以上的經銷商其操作模式和管理方法都是跟不上現代農業要求的,比廠家的運作也落后不少。作為業務員就有空間以顧問的形式跟這些經銷商做出指導和培訓


    能爭取利益型業務員

    經銷商大多都是“利益驅動型”的沒有利益,你就是產品再好、廠家再有前途,就是世界500強企業,跟我們一毛錢的關系都沒有。對我們厲害的招數就是“曉之以利、動之以利、誘之以利”。


    一般廠家都有很多促銷、贈品、終端費用、廣告費用、返利、運輸補貼這方面的支出,就看這些業務員有沒有本事幫我們去拿,怎么樣去拿而且又不傷害廠家的利益!


    能解決問題型的業務員

    市場問題幾乎每天都有,很多時候經銷商的埋怨就是來源于業務員沒有及時地處理市場上出現的問題。日積月累,問題成堆,導致經銷商對廠家的看法就越來越深,最后演變成敵對關系。優秀的業務員則會“及時、準確、按標準、按流程辦理”地解決市場上出現的各種問題,讓經銷商滿意。


    勤奮工作型業務員

    能做到上面三類業務員,水平還是比較高的,一般都會受到經銷商的喜歡。但很多業務員知識不高、經驗不是很豐富,水平一般,那就只有一個辦法,就是必須勤奮。俗語說的好“天道酬勤”,勤奮肯定不會令人生厭。

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