KPI的達成在現今的大多績效管理中占了很大比重，但企業卻忽略了一個最重要的因果關系：“KPI達成結果與否通常跟能力有關”。
績效管理制度的失敗有四大原因：企業錯誤地認為一年兩次的績效評估可以提升績效；缺乏承諾，關注系統程序多過于關注人；混淆了績效管理與獎懲管理；績效管理只看結果。
績效管理面臨著再進化的挑戰。在未來，一個好的績效計劃應該包括三部分：
第一，重要的目標，即KPI；
第二，需要展現的知識、技巧與能力；
第三，個人發展計劃。
其實，好的績效管理在制度設計層面也可以達到多重目的，包括協助管理公司重要的價值觀/行為，發展員工的能力，為高潛人才選擇提供重要的數據，作為培訓需求分析的來源。
在將來，績效發展不僅是HR的責任，更應向主管與員工的共同責任演變。在績效發展周期的運行過程中，HR扮演著提醒者及輔助者的角色——提醒、輔助相關人員執行在績效周期中該負的責任，并達到應具備的能力。
首先，主管負責與員工溝通并取得其對績效期待的承諾；員工需要了解主管的期待，并先行寫好績效計劃；
其次，員工負責追蹤自己的績效，請別人給予觀察與反饋，并主動尋求主管的輔導及定期的績效復核；主管應給予觀察、反饋，提供必要的輔導支持，并定期進行績效復核；
最后，員工要先真實地衡量績效計劃中對于結果與行為的期待，找出自己做得好以及可改善之處。這樣，員工將會對自己的績效更為當責，而不再視績效管理為無謂的文書作業。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
