中國成長型組織必須修煉的員工核心培訓課程 《正能量與高效執行》 ——樊付軍老師主講—— 【課程背景】： 在競爭激烈的今天，行業不景氣、對手太多，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據不完全統計80%）人都沒法去對面現實生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來去解壓！問題出哪里？歸根到底，心態出了問題。好的心態、積極的心態可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！ 所以，得傳遞一種正能量！企業在執行的過程當中，總是會出現這樣那樣的問題！其中有一個很重要的問題就是，沒有人對做錯了事情去學會承擔責任！那這是為什么呢？通過本次課程你會得到你想要的答案！ 【課程大綱】： 導言、關于學習的效率及學習方法分析 前言：什么是正能量？ 一、什么是正確的觀念和積極的心態？ 1、案例論證正確的觀念和積極的心態對人生有什么有利的影響； 2、為什么要建立正確的觀念和積極的心態。 二、正確的觀念和積極的心態從哪里來？ 1、常問自己一些開心的話題； 2、回想一些美好的情景； 3、時刻心存感激和贊美； 4、找個值得仿效的榜樣等等。 第一章、正能量打造——《擺正心態干工作》 引子：擺正心態干工作 1、工作的成敗，根本取決于心態 2、好心態，才有好前程 3、態度決定高度，高度決定人生 一、關于“病態職場”的反思 1、干這活沒意思，每天比坐牢還難受 2、工作太累了，壓力太大了，工資才這么點 3、不關我的事，我只是個打工的 4、遇到啥事，只知道罵人，他以為他是誰啊，算什么玩意嘛 5、沒啥大不了，大不了“老子”明天不干了 二、擺正心態“兩項修煉” 1、擺正心態，左手做人，右手做事 2、做人——無愧于心；做事——無愧于“薪” 3、世界上到處都是有才華的窮人 4、我是誰不重要，我做的事最重要 三、擺正心態“三大核心” 1、你到底在為誰工作 1）為錢？——不要只為金錢而工作 2）為老板？——我只不過是在為別人打工 2、打工心態害了誰 1）打工心態其實害了自己 2）定位自己，為自己而工作 3、你的工資從哪里來 1）讓企業為你的價值買單 2）你是“資產”還是“負債” 四、干好工作要擺正“三大心態” 1、換位心態： 1）換位思考，領導其實不容易 2）站在領導的角度想問題 2、主動心態： 1）揭示不主動問題“背后的問題” 2）做事不主動，前途很被動 3、忠誠心態： 1）“人”在公司，“心”也要在公司 2）你不是過客，公司就是你的家 五、六種正能量觀念 1、強烈的企圖心； 2、自信心； 3、永遠保持樂觀； 4、充滿熱情/忱； 5、熱愛學習； 6、做事認真； 五、塑造正能量的“兩大關鍵” （一）、正能量——“責任擔當” 引子：讓你掃地你干不干？ 1、責任，責任，還是責任 （1）、工作就是責任，責任決定成敗 1）、選擇了工作，就選擇了責任 2）、工作是種愛，有愛就有責任在 3）、工作是你的生意，為企業工作就是為自己工作 （2）、對工作負責就是對自己負責 1）、沒有做不好的工作，只有不負責任的人 2）、這是誰的責任：我的責任 3）、“我的責任”是最高的工作標準 （3）、勇于負責任，才能擔重任 1）、責任是推不掉的，責任到“我”為止 2）、負責任是一個人“人品”的體現 3）、你的“承擔圈”和你的“成功圈”成正比 2、責任重在落實，關鍵要看結果 1）、沒有落實的責任是“無效責任” 2）、把責任留給自己，把結果帶給公司 3）、“責任鎖定”與“責任落實”的原則及方法 3、責任訓練：現場操練 1）、承擔前提：對不起，我錯了 2）、知錯認錯改錯是人生的必修課 4、停止抱怨，選擇擔當 1）、與其抱怨，不如改變，與其生氣，不如爭氣 2）、如何由“抱怨者”變成“承擔者” 3）、開啟責任“心靈之旅” （二）、正能量——“團隊合作” 1、沒有完美的個人，只有完美的團隊 1、《西游記》團隊成員可以開除誰 2、團隊中每個成員都很重要 3、團隊成員性格測試與解析 4、個人不可能完美，但團隊可以完美 2、打造卓越的團隊精神 1、人多力量大，抱團打天下 2、團隊的“拳頭”和“木桶”理論 3、“我”為團隊究竟做了什么 4、離開單位你什么都不是 3、團隊的三種特性具體解析 1、自主性： 1）、老板、領導不在時，你是否自覺主動工作？ 2）別人在做事時，你是否主動參與工作？ 3）你的工作習慣是什么？主動發現問題？主動解決問題？ 2、思考性： 1）、團隊發展的方案大部分是誰在思考？ 2）、開討論會時大家是踴躍發言？是否思考性地提出建設性方案？ 3）、當你敲門時，你只帶著問題，還帶著解決方案了嗎？ 3、合作性： 1）、團隊合作的“拳頭”和“木桶”理論 2）、離開單位你什么都不是 3）、合作才能大作，攜手才能共贏 4、打造一流團隊“溝通力” 1、團隊溝通技巧： 1）團隊溝通“上對下”溝通技巧 2）團隊溝通“下對上”溝通技巧 3）團隊溝通“平行”溝通技巧 2、團隊溝通從“心”開始 1）溝通的品質決定了工作的品質 2）影響溝通的因素有哪些 3）《亮劍》李云龍的溝通藝術解析 第二章、 “高效執行”——《執行必須到位》 一、中國企業執行的現狀 1、動力之痛：誰能告訴我，員工能和我走多遠？ 2、協調之痛：誰能告訴我內戰還要打多久？ 3、效率之痛：整體效率低下、員工有借口、磨時間、出力不出活。 4、持續之痛：誰能告訴我，我的企業還能活多長？ 5、為什么企業員工總是做一天和尚撞一天鐘？ 6、為什么企業家都充當消防員的角色而企業員工都在踢足球？ 7、從上往下看：高層很孤獨、中層很盲目、基層很麻木。 8、從下往上看：高層很無禮、中層很無助、基層很無辜。 二、高效執行環境——構筑執行環境及打造商業人格 1、為什么而學比學什么更重要！ 只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破! 2、一個企業只要三種人：敬業的人，職業的人，專業的人 3、從依附型，向獨立型轉變 堅持原則去執行； 4、從服從型，向主動型轉變 積極主動去執行 5、從避責型，向守責型轉變 承擔責任去執行； 6、從人治型，向法治型轉變 遵守制度去執行 7、從封閉型，向分享型轉變 開放心態去執行 三、鑄造執行力的3個要素 （一）、 要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業只為結果買單） 　1、員工和企業是什么關系？ 　2、執行是“我做了嗎”？ 　3、做任務是陷阱、做結果是餡餅 　4、做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？ 　5、九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？ 　6、如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念 （二）、 要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果） 　1、理由源于責任是否鎖定 　2、陷阱一：“請示”工作與推脫責任 　3、陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會 　4、領導只為結果買單、員工為結果而戰 　5、4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核 （三）、 要素三：6大執行法則 　1、服從法則：以服從為天職 　2、目標法則：盯準一只野兔 　3、冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 　4、速度法則：先開槍再瞄準 　5、團隊法則：利他就是利已 　6、裸奔法則：沒有退路就是出路 四、提升執行力的人員流程設計技巧 （一）、挑選能執行的人 （二）、根據崗位，確定職責 （三）、從大處著眼 （四）、適應未來的執行需要 （五）、重用才能出眾者 （六）、實行淘汰制度 （七）、留住人才，比招聘更重要 （八）、幫助員工成長 （九）、創造有吸引力的工作環境 五、提高自我的執行心理素質 （一）、不要被推著走，要主動走 （二）、舍我其誰的責任心 （三）、新敬業精神與績效思維 （四）、專注于目標的定力 （五）、貫徹到底的堅定意志 （六）、高效執行，拒絕借口 （七）、執行與服從是責任和使命 六、打造高效執行力 （一）、執行的基礎——愛崗敬業、忠于職位 （二）、執行力來自完善的工作計劃 （三）、執行力來自有效的目標管理 （四）、執行力來自良好的時間管理 （五）、執行力來自有效的工作總結與回報 （六）執行的8字方針： 認真第一，聰明第二 （七）、執行的24字戰略： 1、決心第一、成敗第二 2、速度第一，完美第二 3、結果第一，理由第二 （八）、執行的16字原則： 1、結果提前 2、自我退后 3、鎖定目標 4、簡單重復 七、營造“有執行力”的企業文化 （一）、培養員工的信念 （三）、培養員工的敬業精神 （四）、用企業的理念影響每一個員工 （五）、鼓勵員工不斷學習 （六）、文化管理是最高境界 （七）、讓文化潛移默化到每一個員工 （八）、構建適合自己特點的執行文化 （九）、速度致勝、團隊精神 （十）、注重溝通、關注細節 八、打造高效執行力的“三講四化” （一） 、三講 1、講平衡 2、講結果 3、將危機 （二） 、四化 1、把復雜的過程簡單化 2、把簡單化的東西量化 3、把量化的因素流程化 4、把流程化的因素框架化 短片觀看及案例分析：員工執行力的案例分析 華為：執行力的正反面案例分析 海爾：執行力的正反面案例分析 示范指導、模擬演練：授權與監督 就學員提出的難題進行分析、討論、講解、模擬演練 課程結束： 一、 重點知識回顧 二、 互動：問與答 三、 學員：學習總結與行動計劃 四、 企業領導：頒獎 五、 企業領導：總結發言 六、 合影：集體合影