一、課程概述 產(chǎn)品研發(fā)能力是當(dāng)今企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)人才中的人才，如何打造高績(jī)效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是任何企業(yè)主都面臨的問題。關(guān)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的課程也很多，但是這些課程往往是團(tuán)隊(duì)理論和搞笑游戲的堆徹，培訓(xùn)完很難在實(shí)際工作中發(fā)揮作用。 本課程設(shè)計(jì)基于項(xiàng)目管理思想和方法，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行全局和系統(tǒng)的思考，找出影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵因素并制定應(yīng)對(duì)策略和措施，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中所涉及的知識(shí)和方法進(jìn)行分享，讓大家在學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論的過程中，還掌握了一套切實(shí)可行的操作方法和流程。 授課方式上，講師主要通過案例和視頻講授團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的知識(shí)和方法，通過小組游戲讓大家體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的效果，通過整理團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法和流程，幫助學(xué)員將項(xiàng)目管理思想和方法靈活應(yīng)用在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理上，有助于企業(yè)全面普及項(xiàng)目管理思想和方法，提高團(tuán)隊(duì)工作的效率和效果。 二、培訓(xùn)對(duì)象 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)工程師、技術(shù)工程師等。 三、培訓(xùn)時(shí)間 2天，時(shí)間早9:00-12:00，下午2:00-5:00。 四、課程大綱 一、研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題 （一）角色職責(zé)不清晰 （二）工作授權(quán)和匯報(bào)路徑不清晰 （三）工作量和資源配置不合理 （四）激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施不給力 （五）團(tuán)隊(duì)凝聚力未形成 二、研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題分析與對(duì)策 （一）局部考慮還是整體考慮 （二）用什么方法能有效解決這些問題 （三）如何和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通 三、研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理理論及方法技術(shù) （一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理理論及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) （二）影響研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵因素 （二）項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法 （三）受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理方法論P(yáng)RINCE2組織及團(tuán)隊(duì)管理方法 （四）敏捷開發(fā)項(xiàng)目管理SCRUM團(tuán)隊(duì)管理方法 （五）基于項(xiàng)目管理的研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理模型概述 1、團(tuán)隊(duì)環(huán)境層面 2、思想及原則層面 3、知識(shí)和方法層面 4、流程和步驟層面 四、基于項(xiàng)目管理的研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理知識(shí)及實(shí)施方法 （一）如何制定團(tuán)隊(duì)章程？ （二）如何制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略及行動(dòng)？ ☆ 案例分析：海底撈團(tuán)隊(duì)建設(shè)得到的啟示 （三）如何開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)？ （四）發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題如何糾正？ ☆ 視頻互動(dòng)：如何留住核心員工 （五）團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效不佳該怎么辦？ ☆ 視頻互動(dòng)：管理者如何識(shí)人用人 ☆ 視頻互動(dòng)：輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)的技巧 （六）如何處理工作沖突和非工作沖突？ ☆ 視頻互動(dòng)：了解80后和90后 ☆ 視頻互動(dòng)：處理沖突的技巧 ☆ 視頻互動(dòng)：如何保持冷靜的頭腦 （七）怎樣處理好與其他部門的關(guān)系？ （八）如何緩解工作壓力及情緒管理？ ☆ 視頻互動(dòng)：如何頂住壓力交付產(chǎn)品 ☆ 視頻互動(dòng)：緩解每天的壓力，做好情緒管理 ☆ 視頻互動(dòng)：如何處理團(tuán)隊(duì)人事危機(jī) ☆ 視頻互動(dòng)：如何面對(duì)失敗 （九）如何發(fā)揮虛擬辦公和集中辦公的各自優(yōu)勢(shì)？ （十）如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議？ （十一）什么樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)效果最佳？ ☆ 視頻互動(dòng)：辦公室搬遷項(xiàng)目 （十二）怎樣快速掌握工作溝通說服技巧？ ☆ 視頻互動(dòng)：表達(dá)的藝術(shù) ☆ 視頻互動(dòng)：電話溝通技巧 ☆ 視頻互動(dòng)：通過肢體語言判斷一個(gè)人 ☆ 視頻互動(dòng)：學(xué)會(huì)談判技巧 （十三）如何做有效的激勵(lì)而非錯(cuò)誤的激勵(lì)？ ☆ 視頻互動(dòng)：錯(cuò)誤的激勵(lì)方法 ☆ 視頻互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者的演講激勵(lì) （十四）如何形成團(tuán)隊(duì)凝聚力？ ☆ 視頻互動(dòng)：建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化 （十五）是你考核他們，還是他們自己考核自己？ ☆ 視頻互動(dòng)：管理者的績(jī)效面談激勵(lì) 五、培訓(xùn)總結(jié)與回顧 （一）小組派代表總結(jié)發(fā)言 （二）你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？ 五、培訓(xùn)教材 電子文檔PDF和課堂講義 六、客戶協(xié)助 （一） 培訓(xùn)場(chǎng)地：可容納培訓(xùn)人員的會(huì)議室或教室（根據(jù)企業(yè)人數(shù)，最佳人數(shù)為30人左右，不超過60人）；同時(shí)將人員分成小組，以U字型擺放，每組5~10名學(xué)員。每個(gè)學(xué)員制作“姓名桌牌”。 （二） 教練場(chǎng)地：具有投影儀、大白板的教室或會(huì)議室； （三） 培訓(xùn)設(shè)備：投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、A4白紙、展示用大白紙、擴(kuò)音設(shè)備（包括麥克風(fēng)）； （四） 后勤協(xié)助：飲用水、咖啡、水果（供學(xué)員使用）等。