俗語說:十年樹木,百年樹人。種一棵樹可能需要十年的光陰,培育一個可造之材,可能需要百余年的時間。尤其可見育人之難。現今,很多企業培訓有著非常漂亮的“外觀”,這里所謂的外觀是指什么呢?看到這些培訓時大家會覺得非常新鮮、非常的有趣,課堂效果非常的活躍,甚至有些培訓使用一些特別的激勵手段,以致人們的狀態可以用瘋狂來形容。
然而,這些花哨的培訓,時常會伴隨著兩個問題:一是時效性差,短時間內很多人會被這些培訓所鼓舞,會覺得新鮮,但隨著時間的推移,可能就沒有任何效果了,更糟糕的情況是可能會造成適得其反的效果;二是適得其反,中華講師網於國智老師認為當人們對這種培訓新鮮感褪去后,很多人會覺得我們都做了這樣的培訓,效果還是不好,看來我們真的很難進步,原來我們的問題真的很大等,種種不好的看法,但事實并非如此。
如果說好的培訓就像醫生給病人看病一樣,不是你說開什么藥,醫生就開什么藥,要有一個診斷的過程。每個人每個公司每個企業每個職位都有各自完全不同的特點,如果想為某個職位,或為某一類人,或者為某個團隊做培訓,而且想培訓有效,我們就需要面對幾個重大的問題。這些問題包括什么呢:
1.需求。他們到底需要什么?他們面對什么樣的問題?這些問題的根源在哪兒?這些問題都是需要通過調研來解決的。除此之外,還有什么問題是我們需要解決的呢,這是更重要的一點,一個團隊在他們合作的過程中會出現這樣那樣的問題,于是他們人力資源部或者銷售部,就會找個人來做個培訓,看能不能幫助他們的團隊成長,但往往問題的根源,并不是像人們看到的那樣簡單,這些問題也不是今天才產生的,想找出問題根源,并且解決它,所以在很難通過短時間內做到。
2.問題根源。必須找到真正的問題根源。只有找到這個病根,才能治好病,這是需要具備豐富的調查經驗才能發現的。當然學員必須擁有一個足夠的、有持續性的學習訓練強度。以學自行車為例,我們學騎自行車有的人可能一兩天就學會了,但是真正要掌握需要一個過程。同樣我們想改變一件事情,養成一個習慣,學一個新的方法都需要一個過程,只有這個過程不斷的往前推進,每天連續的重復,每一分鐘去強調才能最后養成一個新的、正確的習慣。
3.充分調研。所以想要培訓長期有效,而不僅僅是為了課堂上的激情,培訓管理者就必須做這兩件事:通過調研,要了解到底需要什么,問題在哪;保持足夠持續的力度,來保證問題徹底解決。我們要制定一個有節奏有步驟的策略,一步一步的通過培訓、實際的訓練、日常工作的組織、再培訓、自我檢查、通過這么一套完整的策略才能慢慢把自己改變過來。
“員工培訓是永不折舊的投資”,“員工培訓是企業給員工最大的福利”。這兩句話,我們在企業員工培訓中經常會聽到。隨著知識和技能在經濟社會發展中的作用愈來愈重要,如今越來越多的企業都把如何提高企業員工的知識和技能放在了重要位置,他們不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓的有關問題。而企業的成功,基于所有員工的成功,而員工的成功,則基于企業建立了持續學習與訓練的機制。現代企業人才競爭日益激烈,員工培訓的重要性不言而喻。