第一部分：中基層管理者的角色認(rèn)知
一、 正確對(duì)待管理者的角色
二、 管理者的5大基本職責(zé)
三、 管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤
四、 管理者成長的四個(gè)階段
第二部分：管理者的輔導(dǎo)和教練能力
一、 輔導(dǎo)下屬的三個(gè)步驟
二、 實(shí)施教練的GROWAY模型
三、 正確認(rèn)識(shí)下屬的四種風(fēng)格
四、 DISC行為風(fēng)格測(cè)試
第三部分：情境高爾夫—輔導(dǎo)和教練操作指南
一、 DISC四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述
二、 情境高爾夫角色介紹
三、 情境高爾夫規(guī)則說明
四、 情景模擬--高爾夫班組建設(shè)
第四部分：情境高爾夫—教練和輔導(dǎo)
第一洞：如何向下屬下達(dá)任務(wù)？
第二洞：如何進(jìn)行任務(wù)和資源分析？
第三洞：如何指導(dǎo)新員工制定行動(dòng)計(jì)劃？
第四洞：如何正確處理下屬的能力欠缺？
第五洞：如何輔導(dǎo)新手上路？
第六洞：如何輔導(dǎo)下屬提高技能？
第七洞：如何讓新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)？
第八洞：如何提升新員工的專業(yè)能力？
第九洞：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、保持激情？
第十洞：如何處理下屬的“特殊”要求？
第十一洞：如何發(fā)現(xiàn)和激發(fā)下屬的潛力？
第十二洞：如何處理下屬之間的沖突
第十三洞：如何科學(xué)的教練新員工？
第十四洞：如何有效的幫助下屬解決實(shí)際問題？
第十五洞：如何有效一對(duì)一輔導(dǎo)下屬？
第十六洞：如何正確處理員工的離職問題？
第十七洞：如何評(píng)選優(yōu)秀員工？
第十八洞：如何組織總結(jié)表彰活動(dòng)？
第五部分：系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升
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