在開始課程前，我們所有接受培訓的人都參與了“九型人格”的性格自測，憑著直覺選擇了各項試題，測試結果是“4號”，但感覺文檔中的4號描寫又不完全象，帶著疑問，我開始了培訓課程。
在一品老師的九型人格培訓中，“2、3、4”型為“心區”，“5、6、7”為“腦區”，“1、8、9”為“腹區”，培訓過程中，根據一品老師講的內容，同事們變動著自已的座位，探究和確定著自己的型格，我卻沒有變動。
但從一品老師開始講到3號型特質時，我就確認了自己是3號，老師講到曾經有過的輝煌；對工作的態度；對自己的要求；和下屬們的溝通談話方式，我確定了，我就是這種型。當我上臺分享時，我哭了，其實我并不是容易在別人面前哭的人，想想領導們三堂會審式的鞭策我、否定我管理項目時取得的成績（成績取得較多，怕我驕傲）、并向做13個項目時的壓力，我都沒哭過，但那天，我卻哭了……對自己再多的壓力，再多的困難我都能扛住，但要讓下屬們都能和自己一樣用這種方式去工作，去理解我，卻有著這樣那樣的困難；不想讓她們拿低的工資、完成過高的指標向領導們爭取、幫助她們解決各樣的困難、一直做到以身作則、休息時間也在上班、半夜也在思考怎么提升短板的我，卻讓大家很不理解、認為我很強勢、在我手下工作很累、沒有為大家爭取多的利益，有時想想，何必呢？需要她們理解嗎？不管通過什么方式，只要完成指標就行。但學習完九型人格后，我覺得我應該要加強和她們心與心的溝通，站在她們的角度為她們解決問題，而不是站在完成指標的立場去做。只有調動起大家的積極性才能更好的完成工作，開心的把工作做好和被迫做好工作，有著本質的區別，“一支獨秀不是春，百花齊放春滿園”。我左邊的“4”號翅膀已經張開，右邊的“2”號翅膀羽翼卻未豐滿，這也是我未通過轉正考試的問題關鍵，我要加強這方面的能力培養。
現在，雖然完成指標的目標不會變，但我已經會有意識的注意自己的溝通方式，一旦出現脫口而出過兇的語氣會及時的表示歉意并告訴她們這樣處理的原因，保持良好的溝通方式。
——集客主管體會
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