一、時間管理基本認知
時間是企業除了人、財、物之外一種重要的資源。
時間管理的本質是自我管理與任務管理。自我管理如對個性(拖拉)的管理,任務管理如對事情重要性的排序。
所謂的“沒有時間”,本質上是“(相對)不重視”。重視的事情,沒有時間也會擠出時間。
人人都要有時間意識,包括知時、惜時、守時、用時。知時,主要就是要有時間意識,做任何事情都要考慮時間因素(是否合適,是否夠用,等等),前提是大家對時間有統一的標準。因此,一家單位所有人的表、所有地方的表(如前臺考勤、會議室、辦公室)時間必須是一致的,要有人經常檢查并校正,并要求全員以此為標準;惜時就是珍惜時間,這是時間管理的起點與根本;守時就是準時,適當提前是允許或鼓勵的,但有時候提前太多(如拜訪別人)也不是守時;用時就是要用好時間,一味地忙并非時間管理,可能由“忙”到“茫”,甚至“盲”。
職場人士尤其是管理者,需要不斷提升會議管理的能力。
二、會議時間管理
1、只開必要的會議
會議是溝通的一種形式(主要指內部會議,外部會議還有業務需要),是一種群體溝通。因此開會之前首先要明確目標,如果發現會議達不到目標或有更好的形式,那就可以不開。可開可不開的會,不開。
2、開會時間合適
時間是否合適,從大處說,是“天時”,從小處說,是“知時”。
首先,要兼顧大多數人的時間。與會人數少的,可以一一調研;人數多的,可以抽樣調研,盡量兼顧大家的時間。
其次,要考慮單位的工作安排。例如,部門開會時,要了解同期單位是否有安排;行政部門開會時,要考慮業務部門是否要活動,反之亦然。
再次,要以人為本。無特殊情況,盡量避開節日等特殊日期,盡量不要選擇鄰近午餐時、下午下班時的時間召集會議。
3、提前通知開會,通知到位
通知開會要有提前量。原則上講,一般的會議至少要提前一天通知與會者,因為與會者可能因出差或病假等不在辦公室。越重要的會議提前的日期越多。我們可以理解偶爾有臨時通知開會,但若偶爾變成經常,那就說明我們沒有做好計劃,就可能出現因為大量與會者時間不合適而取消會議的情況。
事先告知與會者會議議程。與會者大多希望知道會議中要討論哪些事項,而不喜歡到了會場才知道討論主題,因此盡可能事前將議程分發給大家,將要求大家學習了解的資料提前發給大家(不合適的除外)。提前發給大家不僅節約了會議現場臨時學習的時間,而且也有助于更充分的理解。因為有的人是視覺型的(看書面資料更有助于理解),有的人是聽覺型的(聽更有助于理解)。
4、設計議程時考慮時間
不管面向單位外部的會議,還是單位內部的大會,在設計議程時都要計算時間,要計算單項議程的時間,然后算出大概的總時間長度。要清楚議程中哪些事項的時間是基本確認的,哪些是可能變動的(如領導與專家報告),哪些是可以靈活掌握的(如主持詞時間,或自己領導的講話時間)。同時還要有一個計劃的時間標準,據此來調整議程。
要考慮到意外事件帶來的時間尷尬。如外部大會中,報告專家因交通原因堵在路上,無法準時開會。這種情況下一般都會等,但如果等待時間過長,顯然也不好,因此就需要提前計劃好此類情況的應對措施。如準備一些經典的管理培訓光盤播放,或者提前準備一位專家或主持人來填補這個時間。
內部會議中,原定的議程沒有進行完,或通過延長會議時間才進行完,就是因為對某項具體議程所需要的時間沒有充分預計。
按照時間管理的要求,在擬定議程表時,記著要把較重要的議題擬在上方,依次而下。因為隨著會議的進行,與會者的專注力會隨著時間而渙散。
5、避免遲到
不遲到早退,領導要以身作則。對于遲到的人員,要有必要的懲罰。除了直接罰款外,還可以自罰時間(遲到的講話人將原計劃的講話時間壓縮),或輕微體罰(如柳傳志對老領導及自己遲到的罰站)。一些新穎的方法也可以嘗試,如群體注視,即與會者對遲到者進行集體目標注視30秒或1分鐘,無需講話,足以讓遲到者留下終生難忘的印象。
6、避免發言超時
發言是一個很容易超時的環節。原因多方面,如沒有人與發言者溝通講話時間,或者雖然溝通了時間卻沒有受到重視(沒有實際演練的講話,經常會對實際需要的時間判斷失誤)。上述溝通環節,會議負責人或議程設計人應該起到負責作用。在會議開始環節,主持人應該起到至關重要的作用。應對嘮叨型、干擾型、強勢型等各種類型的發言者,都有相應的技巧。
會議主持人是會議的現場總控,要確保議程的順利進行,及時將偏離議程的現象引導到主題上。對于部分與會人員講話時不能遵守規定時間的情況,主持人要果斷提醒,掌控議程,絕不能聽之任之,讓時間無限延后。
7、注意中場休息,準時結束
這個似乎是最簡單的,但我們經常忘記。講話人、主持人講得興起,忘記了時間,忘記了人有三急,下面的人可就坐不住了。因此,半天的議程,無特別情況,一定要有一次休息時間。即使因特別情況不休息,也要提前說明,允許與會者可以出去方便。同樣,該結束的時間要準時結束,主持人最后的點評不要太多。