根據不同的目的，溝通有不同的分類，歸根結底，對溝通者本人而言，可分為對外溝通與對內溝通兩類。對外溝通是個人與外界（人與物）的溝通，對內溝通是指自己與心靈的對話。

辯證法告訴我們：外因影響內因，內因決定外因。

許多培訓師單一從個人與外界的不同角色層面傳經送寶，如如何與上司、下屬、同事間的溝通，或父母、子女、朋友間的溝通，大談策略與方法，常常忽略自已與心靈的溝通，應該說是不完整的溝通。這種單一強調禮儀、話術與技巧的傳授，往往會使人變得僵化。

法術通常是無窮無盡的，因為人物，時空環境時刻都在變遷。而宇宙、社會、人性的規律通常是恒常不變、簡單而少數的。只有把握人性的本質規律，才能更好地與人溝通。

優秀的培訓師，總是善于站在學員的角度，發現學員的需求，挖掘學員的潛能，呈現成功的更多可能性。

學習的核心只有一個，那就是規律。而識別規律并與人的愿望相結合而總結而成的信條，就是健康、開放、有效的人生價值體系。

正確的價值觀源于對宇宙自然規律的捕捉與利用，大道至簡，如果從教練技術的角度或傳統文化的經典中切入，讓學員學會對內溝通，即自己與心靈進行對話，則自然可以超越時空對象的限制，引發無限多的策略與技巧，實現高效溝通。

溝通的重要性不言而喻，良好的溝通意味著成功，成功意味著心想事成，財富、名譽、權力與愛情等。不善于的溝通的人，就意味著普通與庸常。

因此，學好溝通，尤其是自我溝通，對事業的成功與人生的幸福具有深遠的現實意義。

那么什么是溝通呢？溝通的意義是什么？

溝通就是信息、思想與情感的傳遞。

溝通的意義取決于對方的回應。如果溝通者能將自己的信息、信心與情緒準確地進行傳遞，使對方有效地接受并能產生共鳴，我們稱之為有效的溝通。相反，則是無效的溝通。或者說溝通無意義。

那如何進行有效的溝通呢？

既然溝通的意義取決于對方的回應，一個優秀的溝通者必須嫻熟地掌握聆聽、發問、區分與回應的技巧。而對這四項基本教練工具的熟練掌握是建立在正確的價值觀之上的。那么在教練技術中，有哪些是需要嚴格遵守的基本信條呢？換言之，如果一個人能信守以下十幾項信條，他的價值觀就是積極健康的，他的溝通效果就會得到大幅度的提升。它們是：

1、  沒有兩個個體是完全一樣的；

2、  一個人無法改變另一個人；

3、  地圖不是實際的疆域；

4、  有效果比光強調有道理更重要；

5、  每個人已經具備使自己成功與快樂的所有資源；

6、  動機和情緒總不會有錯，只是行為沒有效果；

7、  每個人都選擇使自己利益最大化的行為；

8、  凡事至少有三個以上的選擇，是真正的選擇；

9、  只有感官塑造出來的世界，沒有絕對真實的世界；

10、  在任何系統中，最靈活的部份是最能影響大局的部份；

11、  沒有失敗，只有回應；

12、  重復舊的作法，只會得到舊的結果。

世人通常驚嘆科技的偉大，而極少數人認真品味，一切科技都源于思想。人類文明發展到現在，從根本上講，人類在思想領域內沒有本質上的超越。

教練技術是一項由西方心理、生理、行為、醫學等科學家創造并整合而成的一門新興科學，本質是源于古老的傳統思想，經過無數偉人名人運動員等各界人士的驗證，行之有效的一套改善人的生活品質的工具，而本質思想卻能從東方的文明中一一找到痕跡。

在教練技術中，以上被稱之為十三項前題假設，而實際上我個人認為，這十三條可以當作人生的基本信條。

因為，凡是與此信條相違背的價值觀，都是不夠正確、健康、開放的價值觀。具體來說，凡是與以上信條相違背的做法，都不是健康的人生思想，都不能導致成功；

相反，只要仔細體味，您會發現，有了這些基本的信條、觀念做坐標，您的思維會變得更加開放、多元；您的眼境界變得更加深遠、立體，您的行為變得更加積極、有效。

積極利用這些信條，加上您明確的夢想與目標作為導航，會極大的開發利用您的潛能，使您激情四射、動力十足，極大地增加成功的可能。