知識與學習力 

　　在轉型經濟下，經濟增長動力逐步轉移到了基于知識與信息的產業，知識成為和資本、土地等生產要素并重的稀缺資源。在此背景下，管理者不僅要具備廣博的文化基礎知識，還要有精深的專業學科知識。為了掌握知識，學習力成為必要條件。只有比競爭對手更快地進行學習的能力才是唯一永不衰竭的競爭優勢。因此，管理者必須能根據環境所需，及時學習最新知識。現代企業管理者除了必須具備管理學、經濟學等與工商管理學科相關的專業知識外，還必須及時跟進技術換代周期縮短、知識增長日漸突出的發展趨勢，不斷補充和更新各相關學科知識，才能更好地進行科學有效的管理。 

　　見識與決策力 

　　豐富的見識有助于管理者識別事物內部性質和主要關系。在這里，管理者的見識更多的是指專業學科知識和管理科學知識以外的事物。 

　　管理學大師彼得·德魯克指出：“管理者的第一項職責是確定哪些經濟因素與趨勢，會對公司的未來財富產生影響。管理者必須保證，企業的資源在今后5-10年中，至少仍像現在一樣能產生經濟效益，且具有生產能力。”在復雜和瞬息萬變的企業管理中，優秀的企業管理者能將管理的“知識碎片”（knowledge fragment）從一片混亂變得井井有條，并在復雜社會的“混沌的邊緣”這一特殊行為區域內產生創造性，使企業獲得持續不斷的創造力和創新力。 

　　轉型經濟下，管理者面對的企業內外部環境變化多端、錯綜復雜。市場的激烈競爭給企業的生存發展帶來機遇，但同時也可能給企業帶來威脅甚至災難。這需要管理者有主見，審時度勢，善于根據各種市場現象，判斷真偽，把握時機，正確決策。而正確決策的前提就是對事物及其發展變化趨勢的準確預測和把握。因此，只有多見、多聞、多識，才能在環境湍流中抓住機遇，歸避風險，成功地實現組織目標。 

　　膽識與創新力 

　　知識是累積的經驗，見識是個人的見解，而知識和認識要轉化為實際行動，則需要強烈的膽識。經營決策是一種具有探索性的創造活動，大多是風險與機遇并存。創新是企業家精神的靈魂，是在新思想與市場之間建立聯系。 

　　管理者具備膽識，才能在看清事物本質和發展規律的基礎上提出新的觀點和看法，確立新的目標和戰略。例如，今天的網絡引擎專家Google的創新是把信息檢索領域的理論用到了互聯網，把互聯網的索引與定型運行、信息索引，這幾個領域整合起來，從而實現了獨特的商業模式。 

　　在中國，自主創新成為企業的新目標。增強自主創新能力，提高經濟增長中知識資本貢獻份額，實現“中國制造”向“中國創造”的轉變，是我國經濟轉型的重要內容，這其中的關鍵在于組織的學習和創新能力。能否在模糊性和不確定性的情況下，對內、外部環境的快速變化做出及時的、適當的應對，這需要管理者具備強烈的創新意識和膽識。 

　　知識、見識、膽識與勝任力 

　　知識、見識和膽識也是管理者勝任力的體現。其中知識、技能屬于表層的任職資格，易于識別；社會角色、自我概念、人格特質和動機、需要等，屬于深層的任職資格，難于模仿和測量。一般的專業知識與技能只是員工能完成工作的基本素質，而真正區分績優者與績劣者的因素，則是一個人的“自我概念”、“個性”、“動機”、“價值觀”等深層次的勝任特征，其對組織的發展更具決定性的作用。知識和見識相對外顯，屬于表層的勝任力，而膽識更多體現在人格特質上，難于模仿，它屬于深層次的勝任力。 

　　轉型經濟 

　　對管理者的新要求 

　　不同時代對管理者的要求存在差異。在工業發展初期的社會，現代知識還不夠發達，有膽識與見識的創業家，就能成就一定的事業。臺灣企業家王永慶，以及四川希望集團的劉氏兄弟，都沒有很高的學歷，就是最好的說明。但進入知識經濟時代，沒有專業化知識，產業的見識無從產生，企業決策也就難以形成，因此，沒有知識就不可能有好的競爭力。 

　　管理學具有很強的實踐性，是致用的科學。管理學大師彼得·德魯克指出：“管理不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果”。知識是基礎，但即使有較豐富的知識，也不一定必然會有見識。因為要有見識，還需要有科學的理論和正確的思想作指導，使知識真正產生作用。光有知識還不夠，還必須有見識。學了理論知識、書本知識之后，要把它變成自己的東西。此外，還必須有膽識。冒險精神、創新意識、全球視野，都非常重要。只有知識、見識和膽識齊備的管理者，才是一位學習型管理者和有效的管理者。 

　　三管齊下 

　　培育學習型管理者 

　　知識能由學習獲取與累積，但與普通的技能、專業知識培訓有所不同，見識與膽識的提高不能一蹴而就，需要將管理者置身于特定的工作情境中。轉型經濟下學習型管理者的培育，可以采用系統化的工商管理教育、內部企業家訓練和全球管理者培育等途徑。 

　　工商管理教育 

　　學習型社會已經來臨，學習已成為生活中不可或缺的一部分。作為學習的平臺，工商管理教育可以為管理者提供學習機會，提高專業素養，豐富專業知識，以此面對轉型經濟下的變革挑戰。 

　　一般而言，系統化的工商管理教育，可以提升兩方面的知識：首先是管理理論和工商管理的知識。商學院能幫助管理者掌握最新的管理理念和管理技能，能用理論知識來分析企業發展的經驗，解決企業在創業和成長中的現實困惑。其次是正確解讀政策的知識。部分任教的老師本身就是制定政策或法律法規的參與者，學員通過與他們的接觸，能非常及時準確地把握國家政策的脈動；另外，系統化在職學習期間的互動交流，尤其是案例研討，還能拓寬學員的視野，從而增長見識。 

　　在中國，2009年《福布斯》中文版對符合入選要求的50所中國商學院及其畢業生進行調查，結果表明，畢業生的職位發生了很大改變。就讀MBA之前，僅有22.4%的學員在企業中擔任高層管理人員（總監以上職位），畢業后第一年這一數字上升到29.8%，畢業4年之后則有50.5%的畢業生出任高管職務。 

　　內部企業家訓練 

　　1978年，Gifford和Pinchot首次提出了內部企業家（intrapreneur）的概念。彼得·德魯克（2002年）在《創新與企業家精神》一書中也認為，并不是只有創立全新小企業的人才能稱為企業家，企業家精神也經常被一些創立時間較長的大企業所倡導，并進而把企業內部具有創新意識和創新精神的管理者稱為企業家型的管理者。 

　　在研究潛在內部企業家的決策標準時，Davis認為內部企業家有雄心、具有進取性、希望擁有自己的業務、希望以后到外面創業等個性特征，會表現出極強的創造性，對產品、技術、市場、顧客充滿想象力，并且善于提出新觀點，面對挫折與困難時有彈性。內部企業家不會去冒那些沒有把握的風險；在面臨冒險與否的選擇時，他們會考慮成功和失敗的相對概率，還會考慮經過努力增加成功與減少失敗的可能性；他們往往不喜歡不可控制的風險；他們更愿意接受直接取決于他們技能水平的風險，并且一旦確定了目標就會不斷地努力盡量縮小風險；他們認為其能力可以在冒險中接受全面的挑戰并得到證實。上述這些特征正體現了管理者應具備的膽識要求。 

　　全球管理者培育 

　　管理者全球視野的開發，應注重對具有潛力的管理者進行全球觀念和跨文化培訓，使他們改變自己原有的、視野較窄的、單一的、地區性管理的觀念，逐漸確立全球性的思維方式。 

　　一是全球性管理團隊建設。 

　　全球性管理團隊中不同成員的觀點和價值觀可以增加組織成員進行全球化思考的能力。全球性管理團隊的另一種形式是由全球性組織內多個職能部門的專家組成的矩陣式國際化團隊，通過這種矩陣式的結構，組織將技術、制造、營銷、人力資源、財務專家聯系在一起，能夠獲取巨大的利益。另外，全球性管理團隊還是一個由高度專業化的內部專家組成的高度分散型的團隊，當需要的時候，他們可以跨越組織邊界共同完成某一任務，解決棘手問題，或者開創一個新的營運項目，當任務完成后，團隊自然解散。為保證團隊的有效性，全球性管理團隊的成員必須接受跨文化溝通、沖突解決等知識的培訓，讓每個成員理解團隊成員之間的差異并認識到這對理解團隊中不同觀點和建立相互關系的意義，另外，團體成員之間要相互溝通以取得相互理解，整合不同的觀點和偏好，從而適當解決差異，并在此基礎上產生富有創造性的工作方法。 

　　二是采用國際化培訓項目。 

　　優秀跨國企業經常為具有潛力的管理者設計完善的培訓項目，通過異地商務和非商務的學習讓管理者擴展全球知識并提高技能。例如，可以通過在外國的學位項目、在職培訓項目、利用外部管理咨詢顧問公司進行培訓的項目等方式來培養全球管理者的語言能力和知識技能。這些優秀做法對于中國企業具有重要的啟示意義。 

　　三是到境外公司掛職見習。 

　　國際化企業可以安排具有發展潛力的管理者到境外公司掛職見習，參與項目談判和運作，增強跨文化溝通和解決爭端的能力，以此培養后備人才。尤其是通過崗位輪換，可以培養更多精通專業、外語好、熟悉國際規則的一專多能的復合型人才和專業型人才。 

　　四是國際旅行。 

　　國際旅行可以培養管理者接受用多種方法完成工作的觀念，可以創造機會讓管理者仔細觀察外國人或東道國人們的言語和非言語行為。另外，也有助于管理者在新環境中開放而謙虛地與人們迅速建立信任，培養國際化的商業關系。 

　　如管理學大師彼得·德魯克所言，21世紀只有兩類經理人，一類是具有全球視野的經理人，一類是下崗的經理人。在環境日益不確定的轉型經濟下，管理者需保持學習，完善知識、增長見識，提高膽識。管理者首先要學習企業管理和市場競爭的基本商科知識，并經初步實踐和廣泛的交流來增長見識，在此基礎上提高膽識。學習型管理者需要以更加開放的精神和態度看待現實挑戰，以批判的眼光學習和接受多種知識，走出去、請進來，做一個具有全球視野，掌握深度知識，具備創新膽識的有效經理人。