課程說明： 《第五項修煉：學習型組織的藝術和實務》--這部由當代杰出的新管理大師彼得·圣吉（學習型組織之父，十大管理大師之一）撰寫的著作，被譽為“21世紀的管理圣經”、“20世紀屈指可數的幾本管理經典”、“世界上影響最深遠的管理書籍之一”，被《哈佛商業評論》評為“過去75年最具影響力的管理類圖書”，并榮獲世界企業學會最高榮譽的“開拓者”獎。 “系統思考”是第五項修煉。它是全部五項修煉理念的基石。它整合其他修煉的修煉，它把其他修煉融入一個條理清晰一致的理論和實踐體系。“系統思考”可以使我們理解學習型組織的最微妙之處---即個人看待自己和世界的新方法。 課程綱要： 前言： ※ 贏者最終贏在思維的先進性 一、 系統思考概論 1．組織學習的七項智障 2．從“啤酒游戲”看系統思考 3．掌握結構層次的洞察力 二、什么是系統思考 1．無處不在的“系統” 2．從“思考系統”到“系統思考” 3．系統思考是一種高級的復雜性思維方式 三、第五項修煉的微妙法則 1．今日的問題來自昨日的“解決方法” 2．越用力推，系統的反彈力越大 3．情況漸糟之前會先變好 4．選擇容易的辦法往往無功而返 5．對策可能比問題更糟 6．欲速則不達 7．因和果在時空中并不緊密相連 8．微小的變革可能產生很大的成果—但最有效的杠桿常常最不易被發現 9．魚與熊掌可以兼得—但不是馬上 10．不可分割的整體性 11．不去責怪：沒有絕對的內外 四、新眼睛看世界：細節復雜性和動態復雜性 1．思考模式的改變 ※ 從看部分轉為看整體 ※ 從把人們看作無助的反應者，轉為把他們看作改變現實的主動參與者 ※ 從對現況只做反應，轉為創造未來 2．系統思考語言的基本元件：正反饋、負反饋、延遲 3．關于系統循環圖的幾項原則 4．繪制系統循環圖的黃金法則 五、以簡馭繁的智慧：綜觀全局掌握重點 1．系統基本模式的用途 2．系統基本模式 ※ 有延遲的負反饋 ※ 增長極限　　 ※ 轉移負擔 ※ 目標侵蝕 ※ 惡性競爭 ※ 強者愈強　 ※ 公地悲劇 ※ 飲鴆止渴 ※ 增長與投入不足 六、系統思考實戰 1．系統思考法 ※ 化繁為簡 ※ 化簡為繁 ※ 謀局系統 ※ 建立聯系 ※ 動態轉圓 2．系統思考實戰訓練 ※ 發現問題訓練 ※ 解決問題訓練