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李坤恒:5.NLP零售智慧系列課程之《換個(gè)“腦袋”做服務(wù)》

2017-10-20 5800

對(duì)象

區(qū)經(jīng)、督導(dǎo)、店經(jīng)理、店長(zhǎng)

目的

為什么員工與顧客之間只能是買賣關(guān)系？為什么店鋪經(jīng)營(yíng)多年積累了大量顧客，反而都成了雞肋？為什么打折促銷不但沒有留住顧客，反而造成品牌形象受損？新零售時(shí)代如何以消費(fèi)者為核心，增強(qiáng)顧客粘性，持續(xù)提升業(yè)績(jī)？

內(nèi)容

為什么員工與顧客之間只能是買賣關(guān)系？

為什么店鋪經(jīng)營(yíng)多年積累了大量顧客，反而都成了雞肋？

為什么打折促銷不但沒有留住顧客，反而造成品牌形象受損？

新零售時(shí)代如何以消費(fèi)者為核心，增強(qiáng)顧客粘性，持續(xù)提升業(yè)績(jī)？

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