嫌貨才是買貨人，盡量讓客戶說話 作者：張超(培訓師) “嫌貨才是買貨人”，顧客之所以“嫌棄”你的貨物，不正是說明他對你的產品產生了興趣嗎?顧客有了興趣，才會認真地加以思考，思考必然會提出更多的意見。這
槍打出頭鳥，客戶想知道除了自己之外還有誰買過 作者：張超(培訓師) 古語有云：槍打出頭鳥。所以，很多人不敢爭先，不敢嘗試新鮮的事物，不敢做你的產品的第一個顧客。 銷售面對的是客戶，想成功地達成交易，除
客戶喜歡顧問、專家式的銷售人員 作者：張超(培訓師) 假設你是一個德國刀具的銷售人員。顧客問你：“這個刀子好在哪啊?”你說，很鋒利。顧客又問你。如何鋒利?你說是合金鋼做的。顧客又問，用什么合金做的?你
劃著的火柴才能點燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單 作者：張超(培訓師) “只有劃著的火柴才能點燃蠟燭”，把火柴比喻成熱情，把蠟燭看作我們的客戶，只有我們自身充滿熱情的時候，才能感染冷冰冰的客戶，讓蠟燭燃燒
初次見面，可以不談銷售 作者：張超(培訓師) 在銷售過程中，當很多銷售員滿懷熱情地去推銷產品時，常常是一開口就遭到了拒絕，大多數客戶可能告訴你他沒時間或者對你的產品根本不感興趣。之所以遭遇這樣的尷尬有
不要又臭又長的談話，有話請直說 作者：張超(培訓師) 客戶需要的是實實在在的信息，不是銷售的廢話。你的話越簡練越有吸引力，緊緊抓住客戶的心理才是最重要的!又長又臭的聒噪只會讓客戶反感，本來有意合作，經
不要希望所有人都是你的客戶 作者：張超(培訓師) 很多剛參加工作的業務員，迫于壓力，也急于站穩腳跟，幾乎成天都在外面開發客戶。似乎碰到的每一個人都會成為自己的客戶，每一個人都可能會購買自己的產品或者服
要想釣到魚，就要像魚那樣思考 作者：張超(培訓師) 心理學家為推銷員提出一種推銷方法，這種方法要求推銷員把自己想象成客戶，即從客戶的立場出發考慮問題。當客戶對你推銷的產品提出批評意見時，你要裝出忘記自
五分鐘和準客戶成為朋友 作者：張超(培訓師) 人在潛意識中總是相信自己的朋友，相信跟自己熟悉的人，而對陌生人往往有一些排斥和戒備，這是人之常情。如果你能夠讓你的客戶感覺你就是他們的朋友，你的銷售其實就
必須承認，產品既有優點也有不足的地方 作者：張超(培訓師) 在一家知名企業的內刊上有這樣一句話：“優秀的銷售代表必須為產品說實話，他必須承認，產品既有優點也有不足的地方。”但是在銷售中，為了盡快實現成
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