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    劉凡:銷售團隊建設與管理
    2016-01-20 48406
    對象
    所有銷售管理者
    目的
    銷售是企業的命脈,銷售團隊是企業中最為重要的部門,課程詳細闡明打造出銷售鷹之隊的方法
    內容
    第一單元:銷售團隊概述 1. 什么是團隊? 2. 團隊由哪些要素構成 3. 銷售團隊的特點 4. 群體是什么? 5. 銷售團隊對個體的四個影響 6. 銷售團隊發展的五個階段 7. 成為合格的銷售領軍人物 選才篇:甄選銷售之鷹 第二單元:認識銷售 1. 你的銷售人員是哪個級別? 2. 最需要的銷售人員 3. 不同階層對銷售的認識 4. 銷售人員應具備的特質 5. 找到適應你的特質組合 第三單元:招聘甄選 1. 銷售雇傭中的誤區 2. 走不出的銷售怪圈 3. 銷售面試的種類和渠道 4. 找到銷售之“鷹”——面試維度和問題準備 5. 心理測評 6. 銷售面試的誤區 7. 看人不走眼的關鍵 育才篇:訓練銷售之鷹 第四單元:授人以漁 1. 改變銷售人員的性格 2. 成年人的學習方式 3. IMPACT培訓模式 4. 培訓的步驟 5. 讓銷售員工稱你為“教練” 6. 培訓評估 7. 避免培訓的八個后遺癥 第五單元:培訓中的溝通與反饋 1. 為什么需要有效溝通? 2. 反饋的頻率 3. 給予正面的反饋 4. 你會批評嗎? 5. 傾聽“鷹”的心聲 6. 同理心 用才篇:讓鷹高飛 第六單元:銷售團隊沖突的處理 1. 什么是沖突? 2. 有效沖突和有害沖突 3. 沖突的各個階段 4. 沖突處理的五種策略 5. 如何與脾氣暴躁的銷售人員建立良好的員工關系 6. 作為調停者的十種失敗 第七單元:發展和后備 1. 幫助“鷹”規劃好職業生涯 2. 是銷售人員與公司共同成長 3. 改造現有銷售團隊 4. 銷售人才梯隊計劃 5. 銷售解聘中應該注意的問題 6. 給“鷹”多大的權力? 7. 授權的流程 8. 銷售授權的原則 留才篇:把鷹留住 第八單元:業績管理與考核 1. 銷售任務的確定 2. 客戶信息是公司的資源 3. 銷售之鷹的業績管理 4. 如何做好“鷹”的考核? 第九單元:關注精英 1. 什么是激勵? 2. 激勵理論與銷售人員激勵 3. 如何面對銷售人員士氣低落? 4. 留住銷售人員的有效方法
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