市場營銷管理 (Marketing Management) 主講教師： 荊建林 教授 一、課程目標 　　1、全面、準確地理解市場營銷觀念。市場營銷觀念是現代企業的一種基本思維邏輯，一種經營哲學。營銷觀念不僅是企業建立有效的企業組織，進行資源配置的主導思想，而且是策劃各種營銷策略的核心理念。通過本課程的學習首先要全面、準確理解市場營銷觀念，更重要的是學會在現實營銷操作中貫徹這種觀念。 2、學會策劃和實施各種營銷策略與技巧。市場營銷學與其說是一門科學，不如說是一門藝術。營銷研究就是市場營銷學的藝術性、實踐性的集中體現。當你結束課程學習后，應能熟練地分析企業市場營銷環境，確定企業面臨的主要機遇和問題，制定出適合于企業的可靠的市場營銷決策方案，并將其轉換成為有效的實施計劃。 3、掌握企業營銷管理的基本技能，可為企業制定科學的營銷戰略。 二、教學方法 1、課堂講授。鑒于學員已對市場營銷學原理有了較為系統的認識與了解，所以課堂講授將重在幫助學員進一步深刻學習與理解這門課的一些重點內容。 2、案例討論。案例討論在本課程中起著重要作用。課程中所涉及的案例企業既有中國企業，也有國際性跨國公司。案例廣泛涉及到消費品營銷、產業營銷和服務營銷等多個領域。有的案例是對過去事件的剖析，有的是正在發生的、企業面臨問題的真實描，具有高度的擬真性，對學員來說，解決這些問題是一個極大的挑戰，同時也是檢驗所學理論、應用所學理論解決實際問題的一個很好的鍛煉機會。要使案例課真正發揮其特有的效果，學員在案例討論中獲得最大收獲，要求學員做到： 　　課前認真準備，仔細閱讀與案例有關的理論著作； 　　認真閱讀案例資料； 　　圍繞案例參考題積極思考，并按小組深入討論，給出自己的決策意見。 3、結合學習進行一項實際營銷項目的調研與策劃 三、預備知識 學習市場營銷管理之前，首先應掌握經濟學、人力資源管理、企業戰略學方面知識，了解心理學、統計學和財務管理等方面知識。 四、考試成績的評定 要取得好的考試成績，必須做到保證按時出勤、課前認真準備、課堂上積極發言、及時提交案例與項目分析報告。 最終成績評定方式： 課堂出勤 15％ 課堂發言 15％ 案例報告 70％ 五、教材與參考書目 1、菲利浦.科特勒.洪瑞云等著．梅清豪譯．市場營銷管理（亞洲版.第二版）北京：中國人民大學出版社，2002（教材） 2、菲利浦.科特勒著．俞利軍譯．市場營銷．北京：華夏出版社，2003 3、市場調查．（臺灣）樊志育，上海人民出版社，1997 4、里斯.特勞特著.王恩冕等譯.定位.北京：中國財政經濟出版社，2002 5、（美）邁克爾·波特著．喬曉東等譯．競爭戰略．北京：中國財政經濟出版社，1989 6、戴維．奧格威．林樺譯．一個廣告人的自白．北京：中國物資出版社．2003.7 7、Willem Burgers .細節營銷----市場營銷中你所不知道的一切．北京：華夏出版社，2005.5 8、李海洋，牛海鵬．服務營銷．北京：企業管理出版社，1996 9、(韓)W.錢·金，（美）勒妮·莫博涅著．吉宓譯．藍海戰略．北京：商務印書館，2005．5 10、（美）尼爾馬利亞·庫馬爾著．李維安等譯．營銷思變．北京：商務印書館，2006．6 11、楊克明著．海爾人單合一經營模式---創新經營．北京：北京大學出版社，2006．5 12、（美）凱文·弗萊伯格著．靳怡譯．我為伊狂-----美國西南航空為什么能成功．北京：中國社會科學出版社，2005．2 六、教學計劃 第一講 市場營銷觀念 課堂講授 ·企業經營觀念的演變 ·全面、準確理解市場營銷觀念 案例討論 第二講 市場調研 課堂講授 市場調研概說 市場調研方法 實際從事一個具體、真實的調研項目 第三講 市場細分與目標市場選擇 課堂講授 ·市場細分原則 ·目標市場選擇策略 案例討論 第四講 市場定位 課堂講授 ·市場定位原則 ·市場定位策略 案例討論 第五講 產品策略---品牌 課堂講授 ·產品策略中的品牌 ·品牌分析 ·品牌提升計劃與策略 案例討論 第六講 廣告策略 課堂講授 ·廣告市場分析 ·廣告設計與創意 案例討論 第七講 公共關系策略 課堂講授 ·公共概述 ·公共原則與方式 設計一個具體的公共方案 第八講 營銷組織設計與人員推銷策略 課堂講授 ·營銷組織設計 ·推銷人員的激勵與控制 案例討論 第九講 市場營銷理論最新發展 講授： ·整合營銷 ·綠色營銷 ·關系營銷