【課程大綱】 一、績效指標解析 1、績效指標的范疇、分類 2、績效考核與績效指標的關聯關系 3、績效指標體系建立的方法與步驟 4、績效指標設定中需要注意的問題 二、績效反饋與面談技巧 1、績效面談的目的 2、績效面談的原則與流程 3、案例分析：績效面談常見的問題與注意事項 三、績效面談實例演練 1、學員角色扮演：實際操練如何進行績效面談 2、課堂分享：結合角色扮演實例，現場分享心得體會。 【培訓方式】 課程講授、案例分析、學員分享、角色扮演等。 【課程特色】 本課程融合講師多年從事人力資源管理與績效管理咨詢的實戰案例和豐富經驗，力求讓學員樹立績效管理的理念與思維，掌握績效管理在實操過程中應當注意的環節和具體的應對之策。課程將理念與方法、理論與實操充分結合，并引入大量的案例，讓學員邊聽邊悟，達到事半功倍的培訓目的。