日前，給建行95533內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行了一次為期2天的TTT課程培訓(xùn)，在培訓(xùn)和交流的過(guò)程中，再次認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中的地位日益突出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也越加重視。但就目前而言，大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)體系還不健全，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍也良莠不齊，致使培訓(xùn)效果大打折扣。那么，如何提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的有效性？如何增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的綜合能力？我認(rèn)為可從以下幾方面進(jìn)行探索。

    一、選拔有講師潛質(zhì)的部門業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師。首先對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)測(cè)評(píng)了解他們是否有成為講師的潛質(zhì)，再進(jìn)行內(nèi)部公開試講、綜合考察進(jìn)行選拔。

    二、根據(jù)培養(yǎng)對(duì)象水平組織其參加TTT（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)）或PTT（培訓(xùn)師培訓(xùn)）培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師側(cè)重提高培養(yǎng)對(duì)象的有效表達(dá)技巧和培訓(xùn)授課技能，在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)使其了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師的角色與定位、掌握教材的設(shè)計(jì)及道具使用、學(xué)習(xí)各種培訓(xùn)方法的運(yùn)用、演練并掌握培訓(xùn)技巧、能靈活處理來(lái)自學(xué)員的問(wèn)題、學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題學(xué)員、了解如何做到不跑題、學(xué)習(xí)技巧性的過(guò)渡等環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)踐演練、學(xué)員互動(dòng)評(píng)估、錄像反饋等方式，使學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言表達(dá)方面存在的問(wèn)題，從而進(jìn)行比較全面的糾正、指導(dǎo)和訓(xùn)練。

    三、培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)組織培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。例如可每周組織一次“準(zhǔn)講師沙龍”。針對(duì)存在的共性問(wèn)題，如心理緊張、語(yǔ)言拖沓、表達(dá)不暢、肢體語(yǔ)言欠妥、邏輯性差等，有針對(duì)性地進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練和課程演練，并相互觀摩課程，及時(shí)反饋意見(jiàn)助其盡快改進(jìn)并提升授課水平。

    四、擬定《企業(yè)講師團(tuán)管理制度》，對(duì)企業(yè)內(nèi)部講師的聘任程序、條件、津貼、權(quán)利和義務(wù)等明確成文，以加強(qiáng)講師團(tuán)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。

    組建一支專業(yè)的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)的人力資源管理及其綜合管理水平的提高不無(wú)裨益，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

    1、講師團(tuán)的建立，將大大增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的師資力量，使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)做到針對(duì)性、實(shí)效性和及時(shí)性，可以更快地滿足企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求，能針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題及時(shí)自主開發(fā)課程，課程內(nèi)容和案例更貼近企業(yè)實(shí)際，容易為員工所接受。有效的內(nèi)訓(xùn)可以真正讓企業(yè)做到變輸血為造血。

    2、講師團(tuán)的建立，將大大節(jié)約培訓(xùn)成本。企業(yè)每年在基層員工培訓(xùn)上需花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)，而內(nèi)部講師授課津貼只有外部講師的10%還不到，所以，組建和發(fā)展內(nèi)部講師團(tuán)，在滿足企業(yè)員工培訓(xùn)需求的同時(shí)，大大降低了企業(yè)成本。

    優(yōu)秀的內(nèi)部講師既需要充足的理論基礎(chǔ)，又要有相關(guān)課程豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還要有良好的個(gè)人形象和表達(dá)技巧。作為加強(qiáng)職工教育隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)行為的重要舉措，優(yōu)秀培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展具有重要意義，勢(shì)在必行，應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)作企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性目標(biāo)任務(wù)來(lái)抓。