課程大綱： 第一部分：標桿標準與規(guī)范化 1、 企業(yè)的管理重心與卓越企業(yè)的關(guān)注點 2、 沒有科學的標準哪有規(guī)范化管理？ 3、 標桿管理與其規(guī)范化追求 4、 標桿管理的類型與對規(guī)范化管理的決定性作用 5、 規(guī)范化的模仿與創(chuàng)造 第二部分：規(guī)范化管理的目標分析與選擇 1、 哪些工作需要規(guī)范化？ 2、 如何制定規(guī)范化標準？ 3、 推行規(guī)范化管理中的問題 4、 如何發(fā)現(xiàn)非規(guī)范化的管理問題？ 第三部分：標桿思維與規(guī)范化路線 1、 做好規(guī)范化需要那些意識基礎(chǔ)和思維模式？ 2、 剪刀式思維法——制定規(guī)范的工作流程 3、 譜系圖思維法——理順管理思路的超級思維法 4、 一域多層思維法——通過問題分析來建立規(guī)范化執(zhí)行標準 5、 規(guī)范化管理與全局思維 第四部分：獲取規(guī)范化的管理能力 1、 標桿超越——從過時的標準到標準的全面塑造 2、 規(guī)范化與崗位標準 3、 規(guī)范化標準的指標分解 第五部分：規(guī)范化管理的文化與化育 1、 創(chuàng)建規(guī)范化的工作環(huán)境 2、 關(guān)注標準執(zhí)行的工作氛圍管理 3、 規(guī)范化的管理工具 第六部分：輔導規(guī)范化管理的標準提升推行方案