客戶：浙江旭恒飾品有限公司 地點：浙江省 - 時間：2013/4/10 0:00:00 打造高品質是企業面臨市場競爭，求取競爭優勢的最重要工程，也是最好的競爭策略，它沒有速成班，也缺少特效藥，要的是每一個企業成員形成讓顧客滿意的意識及品質意識，是一場自我革命，一步一腳印的加以完善，方能奏效。 “人”是企業的主要財富，古語有云：“欲造物，先造人。”企業的主體在于人，企業競爭的成敗亦取決于人，人品決定企業的命運，要創造企業價值，首先應使人的價值形成企業最重要的資產，打造高品質，人人有責；品質的好壞，往往是要看企業內每一個成員對品質的認識及態度，因此，品質變革的第一個要務是提高員工的品質意識，是要喚起企業全體成員對品質的重視，通過品質的灌輸，改變對品質認識的心態，心態的改變帶來觀念改變，再造成工作行為上的改變，當工作行為改變后習慣也跟著變，等到習慣化后，一切事情就變得更加自然了。當每一位成員重視品質意識，對打造高品質加以支持，改變以往的不良工作作風，始終堅持認真、快、堅守承諾、絕不找借口的工作作風。認真是對每一件事，都專心致志，全力以赴 ，注重細節，精益求精，告別差不多先生，不能有任何的馬虎，馬虎是品質的最大障礙。快，做事講究效率，當日事當日畢，絕不拖延；堅守承諾，說到做到，絕不虛假，不能出爾反爾。絕不找借口，勇于承擔責任，我是一切的根源，問題到我為止，保證結果，絕不掩飾失誤，逃避懲罰。 打造品質，從我做起，用個人工作行為的改變，逐步影響整個群體行為的改變。 打造高品質是一場特殊的自我革命，全員參與，全員改善，凝聚了企業全體員工的精神和靈魂。 2013-04-10肯思特咨詢為浙江旭恒飾品有限公司管理人員《高品質管理變革》06講的專題培訓。執行此次培訓的國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、國家注冊高級經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現場支持