林瑜,林瑜講師,林瑜聯(lián)系方式,林瑜培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    主講:服務(wù)、營銷、投訴 專注營業(yè)廳、客服、裝維一線
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    林瑜: <基于客戶視角的通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營銷推進(jìn)>林瑜老師 2022
    2022-07-04 2712
    對象
    智慧家庭工程師 
    目的
    提升智慧家庭工程師通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營銷推進(jìn)的能力,實(shí)現(xiàn)從裝維型智能工程師向優(yōu)秀的客戶解決方案設(shè)計(jì)師的角色轉(zhuǎn)型。
    內(nèi)容

    ? ? ? 成為優(yōu)秀客戶解決方案設(shè)計(jì)師——

    基于客戶視角的通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營銷推進(jìn)


    ? ? ?相對于單一產(chǎn)品的銷售,整體解決方案式營銷更有價(jià)值。其一,整體解決方案式營銷有助于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提升業(yè)務(wù)利潤;其二,整體解決方案式營銷有助于提升客戶粘性;其二,整體解決方案式營銷更具針對性、更符合客戶對購買的需求;

    智家工程師如何從”基礎(chǔ)裝維+單一產(chǎn)品推薦”,轉(zhuǎn)向“通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營銷“是本課程焦點(diǎn)。本課程從銷售"單一產(chǎn)品"到提供"整體解決方案"的營銷意識轉(zhuǎn)變、營銷技巧運(yùn)用、營銷主要場景再現(xiàn)與演練,運(yùn)用技巧講解、案例分析、課堂練習(xí)、小組研討、情景演練等授課方式,幫助智家工程師掌握整體解決方案式營銷的步驟、技巧,提升通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營銷推進(jìn)的能力,實(shí)現(xiàn)從裝維型智能工程師向優(yōu)秀的客戶解決方案設(shè)計(jì)師的角色轉(zhuǎn)型。

    授課講師:林瑜老師

    課程大綱:

    ? 模塊一、營銷之變——從“單一產(chǎn)品”銷售,到“整體解決方案”設(shè)計(jì)

    模塊二、贏銷有法——客戶需求挖掘與客戶聯(lián)結(jié)

    模塊三、比算營銷——用“比”“算”出帳

    模塊四、課堂綜合練習(xí)——基于三種主要服務(wù)場景下的通信產(chǎn)品整體方案設(shè)計(jì)與營銷推進(jìn)

    模塊五、促進(jìn)成交——客戶異議處理與促進(jìn)成交

    模塊六、服務(wù)助力——好服務(wù),貫穿營銷的全過程


    課程回顧與結(jié)語

    授課講師:林瑜老師

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