培訓師林瑜2016年4月份為武漢移動營業廳經理、賣場主管等提供主題為《營業廳運營管理及運營效能提升》的主題內訓。

林瑜老師通過課前的武漢市移動營業廳的走廳調研和指導，抓住目前通信運營商營業廳轉型存在的問題，從轉型背景分析、客戶動線設計、銷售管理、營業廳宣傳管理、服務營銷平衡、營業廳經理的運營管理能力提升等幾個維度展開授課。

課程在合理課程設計和充分的課前調研基礎上，在課堂上積極引導學員思考、研討、練習，令學習掌握新型營業廳管理過程中要掌握的“服務”、“銷售”、“管理”技能。進一步提供學員的新型營業廳運營管理能力。

課程得到客戶及學員一致好評。