課程內(nèi)容 Ø第一節(jié):前言---質(zhì)量事故（血的教訓(xùn)） Ø第二節(jié):質(zhì)量意識---需具備的基本的正確的質(zhì)量觀 Ø第三節(jié):質(zhì)量定義、質(zhì)量的發(fā)展史、質(zhì)量管理體系 Ø第四節(jié):如何管理質(zhì)量 現(xiàn)代企業(yè)越來越注重以“人”為本。德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才是企業(yè)的核心和靈魂，是企業(yè)生命力的源泉。作為基層管理者，班組長在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著十分重要的角色。他既是上級任務(wù)的傳達(dá)者與執(zhí)行者，又是一線班組工作的“領(lǐng)頭羊”和負(fù)責(zé)人，是連接上級與下屬的橋梁和紐帶，他擔(dān)負(fù)著現(xiàn)場生產(chǎn)過程的全線管理，責(zé)任重大。 對企業(yè)而言，一名優(yōu)秀的班組長意味著高效、省時和金錢，因而，培訓(xùn)優(yōu)秀的班組長的稱號是對工作績效和能力的肯定與激勵，而如何成長為優(yōu)秀班組長是廣大員工發(fā)展自我的目標(biāo)。 好的一個班組長、基層管理人員不僅要有一 專業(yè)技能、而且要有擁有一定的管理理論，這樣才能是一個合格的管理者，公司在今年的班組建設(shè)中，將班績工作業(yè)績、班組長基本素質(zhì)放在第一位，足以可見班組長的管理在工作中的重要。 基于上述理由，今天我們就從班組和班組長、如何做好班組長工作、如何報告、如何解決問題等具體管理領(lǐng)域，對優(yōu)秀班組長的職責(zé)、技能和要求共同進(jìn)行探討。