一：以客為尊－全面客服系統構建 一、 房地產經營觀念的變革 二、 全面顧客服務的內涵 三、 全面顧客服務的重要性 四、 全面顧客服務系統設計（上） 五、 全面顧客服務系統設計（下） 六、 全面顧客服務
房地產企業如何提高利潤 一、 全面預算管理的智慧 二、 目標、環境和全面預算管理的關系 三、 全面預算管理的重要性 四、 全面預算管理系統的功能 五、 全面預算目標管理 六、 全面預算指標的本質 七、
客戶：房地產全面預算管理和成本控制公開課 地點：廣東省 - 廣州 時間：2012/6/7 0:00:00 房地產全面預算管理和成本控制公開課
客戶：公開課 地點：上海市 - 上海 時間：2012/5/9 0:00:00 房地產中層管理高級研修班
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