一師一課——基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作

課程背景：

新時(shí)代人才的特點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，企業(yè)環(huán)境的變革，推動(dòng)了微課的迅猛發(fā)展的。

1.新生代員工職場當(dāng)?shù)溃⒁饬Τ掷m(xù)時(shí)間較短，對學(xué)習(xí)的耐心越來越低，對于培訓(xùn)內(nèi)容的要求越來越高，簡單、快捷、精準(zhǔn)

2.職場人士的生活和工作節(jié)奏在加快，要求培訓(xùn)時(shí)間靈活地轉(zhuǎn)向碎片化時(shí)間

3.移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速迭代、移動(dòng)設(shè)備的便利性，為微課學(xué)習(xí)提供便利載體

4.企業(yè)生存環(huán)境的快速變化，戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的快速調(diào)整，崗位、工作內(nèi)容的快速變動(dòng)，要求培訓(xùn)內(nèi)容的快速迭代更新。

《基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作》旨在幫助企業(yè)中的業(yè)務(wù)專家開發(fā)業(yè)務(wù)微課，使每一位業(yè)務(wù)骨干都成為微課的貢獻(xiàn)者、學(xué)習(xí)者，從而促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展與知識(shí)沉淀，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效化與高效化實(shí)現(xiàn)。

該課程特點(diǎn)在于直擊業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、方法簡單易懂、表現(xiàn)生動(dòng)有趣、塑造專家形象。

課程收益：

● 掌握微課選題的方法和技巧，確保微課開發(fā)服務(wù)組織需求、業(yè)務(wù)需求、個(gè)人成長需求

● 掌握結(jié)構(gòu)化的微課內(nèi)容萃取模型，學(xué)會(huì)快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行內(nèi)容提煉和設(shè)計(jì)

● 掌握5種微課結(jié)構(gòu)搭建模型及3種內(nèi)容講解方法，確保微課結(jié)構(gòu)清晰、呈現(xiàn)講解深入

● 獲得一套微課開發(fā)工具包，包括微課PPT模板、圖片音樂素材包、軟件工具包（EV錄屏、剪映），實(shí)現(xiàn)微課的優(yōu)化升級(jí)和持續(xù)開發(fā)

● 現(xiàn)場輸出一門制作精美、內(nèi)容落地的線上微課（10分鐘左右）

課程時(shí)間：

基礎(chǔ)版：2天，6小時(shí)/天（每位學(xué)員產(chǎn)出一門PPT、視頻等形式的微課初版）

實(shí)戰(zhàn)版：3天，6小時(shí)/天（邊學(xué)邊練，輔導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場輸出微課成果）

課程對象：公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干和基層管理者

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

工具表單：

《微課選題表》《經(jīng)驗(yàn)萃取模板》《創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板》《微課命名打分表》

《微課制作素材庫》《微課評(píng)估表》

課程大綱

課程導(dǎo)入：初識(shí)微課

導(dǎo)入練習(xí)：心愿貼-寫出你的微課選題

1. 微課的核心特點(diǎn)

2. 微課的應(yīng)用范圍和典型場景

3. 好微課的標(biāo)準(zhǔn)

活動(dòng)：小組頭腦風(fēng)暴

4. 展示微課設(shè)計(jì)路徑

第一講：聚焦選題，以學(xué)員為中心

導(dǎo)入活動(dòng)：以下列表中，你更喜歡哪一類課程？

一、抓重點(diǎn)：聚焦關(guān)鍵任務(wù)

1. 微課選題來源：崗位工作任務(wù)

2. 工作任務(wù)命名及分析

1）關(guān)鍵子任務(wù)

2）關(guān)鍵步驟及流程

3）關(guān)鍵要素法

3. 工作任務(wù)分析法的適用課程

二、找亮點(diǎn)：聚焦典型場景

1. 為什么要找到不同的典型場景？

案例：攝影技巧微課

2. 如何應(yīng)用典型場景法

案例：時(shí)間管理課程改造

案例：處理客戶異議課程

3. 典型情景法的適用課程

1）新產(chǎn)品推廣

2）通用素質(zhì)類

3）通用技能類

案例：某銀行批量化業(yè)務(wù)推廣

三、打痛點(diǎn)：工作痛點(diǎn)法

1. 為什么從工作痛點(diǎn)入手

案例：某微課大賽中的獲獎(jiǎng)作品

2. 如何尋找工作痛點(diǎn)

四、追熱點(diǎn)：熱點(diǎn)事件法

——如何找到工作熱點(diǎn)？

案例：某公司服務(wù)之星系列微課

練習(xí)：完善微課選題

工具：微課選題表

小結(jié)：微課選題常見誤區(qū)

第二講：提煉干貨，萃取組織經(jīng)驗(yàn)

導(dǎo)入視頻：神槍手是可以培養(yǎng)的嗎？

一、微課干貨挖掘模型

1. 什么是干貨？

討論：如何成功減肥，以下是干貨嗎？

2. 干貨初級(jí)追問法：PRM

3. 干貨終極萃取法：STAR模型挖金子

二、干貨整理包裝模型

1. 干貨整理口訣

2. 結(jié)構(gòu)化整理

1）流程

2）元素

3）關(guān)系

3. 口訣化包裝

1）英文字母法

2）關(guān)鍵字法

3）通俗類比法

4）順口溜法

練習(xí)：提煉你的微課干貨

工具：經(jīng)驗(yàn)萃取模板、干貨地圖、可視化工具

小結(jié)：干貨萃取注意事項(xiàng)

第三講：教學(xué)創(chuàng)意，快速引爆課程

案例導(dǎo)入：跟著知乎學(xué)套路

一、磚石三段論

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：總分總

2. 設(shè)計(jì)范例：認(rèn)識(shí)代溝

二、花開并蒂法

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：要素法

2. 設(shè)計(jì)范例：攝影技巧

三、反轉(zhuǎn)對比法

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：對比法

2. 設(shè)計(jì)范例：去頭屑廣告

四、情景故事法

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：SCQA

2. 設(shè)計(jì)范例：招聘海報(bào)

五、黃金圈法

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：WHW

2. 設(shè)計(jì)范例：微信支付微課程

練習(xí)：繪制處微課的創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖

工具：創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板

小結(jié)：微課教學(xué)設(shè)計(jì)常見誤區(qū)

第四講：擬定標(biāo)題，吸引學(xué)員目光

案例導(dǎo)入：如何給名著起個(gè)“標(biāo)題黨”名稱

一、蹭熱點(diǎn)法

1. 如何找熱點(diǎn)：短期熱點(diǎn)&長期熱點(diǎn)

2. 蹭熱點(diǎn)公式

練習(xí)：如何改寫以下課程標(biāo)題

二、說價(jià)值法

1. 吸引學(xué)員的價(jià)值有哪些？

2. 說價(jià)值公式

練習(xí)：如何改寫以下課程標(biāo)題

三、戳痛點(diǎn)法

1. 如何制造感同身受？

2. 戳痛點(diǎn)公式

練習(xí)：如何改寫以下課程標(biāo)題

四、造沖突法

1. 有趣+好奇

2. 造沖突公式

練習(xí)：如何改寫以下課程標(biāo)題

五、如何打出組合拳

六、課程命名優(yōu)選的三個(gè)維度

1. 精準(zhǔn)

2. 價(jià)值

3. 沖擊

練習(xí)：寫標(biāo)題PK賽

工具：微課命名打分表

小結(jié)：擬定標(biāo)題的誤區(qū)

第五講：開發(fā)呈現(xiàn)，用結(jié)果說話

【導(dǎo)入】微課成果范例

一、PPT素材收集與制作

1. 找模板：模板來源

2. 搭框架：7頁結(jié)構(gòu)法

3. 找素材：6類素材

4. 調(diào)細(xì)節(jié)：5個(gè)細(xì)節(jié)

練習(xí)：情境微課加速器（場景化設(shè)置）

二、微課視頻錄制與剪輯

1. 微課錄制操作要點(diǎn)

2. 微課錄制步驟演示

三、其它常見的微課制作工具及軟件

工具：常見課程結(jié)構(gòu)的PPT模板、微課制作素材庫、微課評(píng)估表

實(shí)踐練習(xí)：微課成果展示

總結(jié)：微課設(shè)計(jì)路徑